Requirements: Spanish
Company: Nunegal Consulting
Region: Jan , Andalusia
Tienes experiencia en la optimizacin de procesos operativos en equipos de soporte tcnico?
Te apasiona analizar datos y generar mtricas para mejorar el rendimiento de los equipos?
Buscas proyectos desafiantes que permitan tener un impacto directo en la eficiencia operativa?
Sigue leyendo!
Cmo es trabajar con nosotr@s?
- Cultura de mejora continua: Te integrars en un proyecto desafiante que potenciar tus conocimientos y experiencia.
- Crecimiento profesional: Priorizamos la promocin interna y el desarrollo de nuestro equipo.
- Cercana: En Nunegal Consulting nos conocemos por el nombre, somos personas, no nmeros.
- Buen rollo: Somos un equipo colaborativo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Y somos conocidos por nuestro #Nunefest!
Te contamos ms!
Qu te ofrecemos?
- Incorporacin inmediata a una empresa en constante crecimiento.
- Teletrabajo 100%.
- Retribucin flexible (ticket restaurante, seguro mdico, etc.).
- Formacin continua.
- Y mucho ms!
Cmo ser tu da a da?
- Analizar incidencias y optimizar procesos operativos.
- Definir, implementar y hacer seguimiento de KPIs del equipo.
- Utilizar herramientas como Power BI y SQL para analizar datos, generar paneles y crear informes.
- Elaborar diagramas de flujo, mapas de procesos y manuales tcnicos.
- Colaborar con herramientas de IA y scripting para automatizar tareas y anlisis de datos.
Sobre ti...
- Ms de 5 aos de experiencia en la gestin de procesos y mtricas en soporte tcnico.
- Conocimiento slido de ITIL y experiencia en implementacin de procesos operativos.
- Habilidades avanzadas con herramientas de anlisis de datos como SQL y Power BI.
- Conocimientos tcnicos de sistemas de comunicacin, APIs, mensajera e infraestructuras.
- Experiencia con sistemas de ticketing como JIRA y Remedy.
- Conocimiento de herramientas de diagramacin como Miro o Confluence.
- Conocimiento slido de aplicaciones y entornos de desarrollo en Java.
Se valorar...
- Habilidades avanzadas en scripting (Python, Bash) y scripting con LLM para automatizar tareas.
- Conocimiento de herramientas de monitorizacin como Grafana.
- Certificaciones en ITIL, Lean Six Sigma o metodologas giles.
- Experiencia en gestin y optimizacin de procesos en entornos industriales o logsticos.