Requirements: French
Company: VISIAN
Region: ile-de-france, france , le-de-France
Le Bnficiaire souhaite une prestation daccompagnement dans lobjectif dassurance d''un service dingnieurie OPS dans le cadre de l?Application Production Support Core Banking, qui assure la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnel pour un Mtier ou une chane applicative Mtier donne. La mission a par but le maintien en conditions oprationnelles du service, assurant le bon droul des traitements (batch, transfert, ?) et le bon fonctionnement au sens applicatif du terme (donnes mtiers pertinentes, rsultat fonctionnel, excution correcte des workflows applicatifs ?). Dans un contexte d?acclration des changements, la gestion des diffrentes releases sur le primtre sera prise en charge. Lintervention est faite non seulement en cas d?incidents pour restaurer le service mais galement en prventif grce l?analyse des donnes et l?automatisation permettant ainsi d?amliorer la qualit de service et l?exprience utilisateur. La mission implique une action dexpertise auprs des ITOps notamment sur les exigences de production et d?infrastructure.Profil candidat:Les missions sont:1) Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs :- Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs.- Gstion des incidents sur le primtre de rattachement en veillant restaurer le service au plus vite en toute transparence vis--vis du Mtier : Rfrencement, communication, coordination, correction, rdaction des PIR (Post Incident Review).- Garantie de l?radication des problmes.- Assurance de la bonne gestion des accs applicatifs en suivant les prconisations s?appliquant son primtre.- Contribution la construction des tableaux de bord de la production et engager les actions dfinies pour l?amlioration du service.2) Mise en ?uvre du monitoring et supervision des composants techniques et fonctionnels de l?application :- Mise en place le dispositif et le paramtrage permettant de monitorer son primtre.- Suivi du bon droulement des traitements suivant le plan de production.- Contrle de la qualit fonctionnelle et technique des interfaces/transferts entre applications.- Monitorisation de l?tat des composants techniques de l?application.- Contrle du bon droulement des sauvegardes et restaurations applicatives.3) Orchestration et gstion des diffrentes releases sur son primtre :- Rdaction et maintien des procdures d?exploitation.- Rdaction et maintien un rfrentiel de documentations techniques.- Participation la rdaction et revue du manuel utilisateur de l?application port par les quipes dveloppements.- Enrichissement et mise jour dune base de connaissances.4) Apport de son analyse et mesure, analyse et amlioration des performances des composants techniques et fonctionnels de l?application afin d?amliorer l?exprience utilisateur :- Analyse et suivi des donnes de performances applicative (traces, logs, vnements,? ) pour amliorer la qualit de service ainsi que l?exprience utilisateur.- En lien avec les besoins mtiers, gstion des lments de capacit de l?application.- Ralisation des purges de donnes en accord avec le mtier.5) Ralisation de l?intgration technique des applications en s?appuyant sur les produits et services existants afin de rduire les dlais de mise en ?uvre :- Ralisation de lintgration technique des applications en s?appuyant sur les produits et services existants afin de rduire les dlais de mise en ?uvre.- Dfinition et mise en ?uvre le monitoring et faciliter la supervision des services.- Planification des traitements batch.- Assurance dun rle d?expertise auprs des ITOps notamment sur les exigences de production et d?infrastructure.6) Gstion des demandes d?volutions fonctionnelles : - Estimation de la charge APS de mise en ?uvre des volutions.- Dfinition dun planning en lien avec les diffrentes quipes (Dveloppement, Exploitation, Mtiers, ?).Technologies & Environnement :- Environnement Agile- Ordonnanceur Autosys- Logiciel de Core Banking "SAB AT" - Plateforme "ESB Redhat Jboss Fuse"