Beschreibung
Unser Kunde bentigt einen engagierten Kundendienstmitarbeiter im After Sales-Bereich fr hochwertige, technische Systeme. Als zentrale Anlaufstelle fr Kunden nach dem Kauf kmmerst Du Dich um Reklamationen, bietest technischen Support per Telefon und sorgst fr hchste Kundenzufriedenheit. Du bearbeitest Kundenanfragen, fhrst Fehleranalysen durch, reparierst zurckgesendete Produkte und entwickelst kundenorientierte Lsungen. Zudem organisierst Du Vor-Ort-Einstze, prfst Rechnungen und arbeitest aktiv bei Produktverbesserungen und technischen Dokumentationen mit.
Erfahrungen
Du bringst eine kaufmnnische Ausbildung mit technischem Verstndnis oder eine technische Ausbildung mit kaufmnnischem Interesse mit. Du verfgst ber mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt im technischen Aftersales sowie gute EDV-Kenntnisse (Office, ERP, Projektmanagement-Tools). Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Du bist ein bisschen reisebereit, belastbar und besitzt angepasste Kommunikationsfhigkeiten sowie Teamfhigkeit und ausgeprgte Sozialkompetenz.
Spezielles
Hier wird Dir eine abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld geboten. Du bernimmst Verantwortung in einem wichtigen Bereich und kannst durch Deine Arbeit direkt zur Kundenzufriedenheit und kontinuierlichen Verbesserung der Produkte beitragen. Die Stelle bietet eine gute Balance zwischen technischen und kommunikativen Aufgaben.
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das hochwertige Systeme entwickelt und vertreibt. Mit innovativen Produkten und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Hier erwartet Dich ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung grossgeschrieben werden.
#J-18808-Ljbffr