Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Monza , Lombardy
Cofidis Italia fa parte del Cofidis Group, un player europeo nel credito al consumo con oltre 25 anni di esperienza, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.Il nostro team composto da oltre 350 persone e linnovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il nostro sistema valoriale, che include innovazione, considerazione, semplicit, responsabilit e energia, ci rende una realt fortemente orientata alla valorizzazione dellindividuo, dove lascolto e il coinvolgimento dei collaboratori sono costanti.Stiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata a intraprendere una carriera nel mondo del rischio curativo (Recupero Crediti). Presso lHeadquarter di Milano, entrerai nella Direzione Rischio, nel team Phone Collection, con un iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla possibilit di trasformazione a tempo indeterminato.Nel team, sarai coinvolto in numerosi processi e attivit, acquisendo competenze trasversali, capacit relazionali, tecniche negoziali e di comunicazione.Gestire un portafoglio assegnato tramite sollecito telefonico.Contribuire alla performance di recupero per contenere il costo del rischio del portafoglio/prodotto affidato.Analizzare, con il supporto del responsabile, i KPIs di Collection per comprenderne gli andamenti e migliorare i risultati.Collaborare con altri servizi aziendali e interlocutori esterni per migliorare lesperienza di clienti e partner.Partecipare a gruppi di lavoro per il miglioramento continuo di processi, soddisfazione cliente e performance.Requisiti minimi:Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.Conoscenza della normativa sul credito al consumo e sulla privacy.Preferibile conoscenza di AS-400.Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.Eccellenti capacit di ascolto, comunicazione e negoziazione.Ottima gestione delle contestazioni.Intraprendenza, proattivit, affidabilit e positivit.Offriamo un ambiente di lavoro:Certificato Great Place to Work.Solido e strutturato, con un ambiente giovane e dinamico.Possibilit di smart-working parziale.Formazione continua tramite la Cofidis Academy.Percorsi di carriera dedicati.Valutazione di Performance e Competenze per la crescita personale.Impegno concreto su Persone, Ambiente e Sociale.Tante attivit ed eventi per fare squadra e divertirsi.Entrare in Cofidis significa far parte di unazienda internazionale innovativa, dove le Persone sono al centro della cultura e della strategia aziendale.Il nostro team di professionisti, caratterizzato da ambizione e senso di responsabilit, offre lopportunit di fare la differenza.Scopri di pi su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per aggiornamenti!Per informazioni sul trattamento dei dati personali e lesercizio dei diritti, consulta la nostra Informativa Privacy completa sul sito cofidis.it.#J-18808-Ljbffr