Requirements: Italian
Company: Adecco
Region: Naples , Campania
La specializzazione Adecco Digital & Technologiesricerca, per societ operante nel settore delle telecomunicazionicon sede a Napoli: Help Desk in lingua tedesca La risorsa sarcoinvolta in attivit di supporto tecnico e di gestione inerentiall''evasione di richieste dei clienti, Small e Medium Enterprise(SME). Responsabilit In collaborazione con i colleghi del reparto,la risorsa si occuper di: - Aggiornamento del gestionaleaziendali; - Fornire assistenza amministrativa ai clienti, siaverbalmente che per iscritto, offrendo un primo riscontro aeventuali contestazioni o problematiche; - Gestire pratiche didisdetta, recessi e cessazioni anticipate dei contratti; -Consulenza al cliente per verificare la corretta risoluzione dellacriticit e assicurane la soddisfazione. Requisiti: - Must have:ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2). - Musthave: buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office; - Nice tohave: esperienza nell''utilizzo di applicativi per la gestione deiticket e di CRM - Nice to have: buona conoscenza della linguainglese; previsto un orario full time su turni, previsti deiturni in Smart Working. Si offre: Contratto di lavoro a tempodeterminato con possibilit di prospettive a lungo termine, CCNLMetalmeccanico. Sede di lavoro: Napoli I candidati, nel rispettodel D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitatia leggere l''informativa sulla privacy consultabile sotto il form dirichiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete dimolti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli perriconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishingsu adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del26.11.2004).