Requirements: Italian
Company: Adecco Italia
Region: Pozzuolo Martesana , Lombardy
Adecco ricerca per importante azienda multinazionale una risorsa da inserire come Stage customer service e gestione ordini - Divisione Trasporto
La Risorsa supporter le seguenti attivit:
Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.
Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
Raccogliere dati tramite linterazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualit e puntualit del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dellaccaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare lintero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.
Provvedere al costante aggiornamento dei listini.
Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.
Requisiti:
Laurea triennale
Esperienza in ambiti relazionali
Doti relazionali
Precisione, accuratezza
Resistenza allo stress
Flessibilit
Problem solving
Data inizio prevista:
14/04/2025Categoria Professionale:
ImpiegatiSettore:
TRASPORTI/ LOGISTICACitt:
Pozzuolo Martesana (Milano)Conoscenze linguistiche:
Competenze richieste:
- Database - Oracle
- Sistemi di Gestione - SAP user
- Segreteria - Inserimento ordini
- Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Disponibilit oraria:
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l''informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).