Requirements: Italian
Company: Apraise
Region: Grosseto , Toscana
Hospitality Director Toscana (ospitalit sostenibile& slow tourism) Per una realt di riferimento nel panoramadellospitalit sostenibile in Toscana, con un approccio radicatonei valori dello slow tourism, della natura e dellaccoglienzaautentica, stiamo selezionando un/una Hospitality Director. Lastruttura, immersa in un contesto naturalistico di straordinariabellezza e valore ambientale, si sviluppa su un territorio checomprende diverse ville e cottage indipendenti, soluzioni glamping.Lobiettivo non il lusso tradizionale, ma offrire unesperienzaprofonda, rigenerante e rispettosa dellambiente, capace di creareun legame autentico con lospite. Il Ruolo Il/la HospitalityDirector riporter direttamente alla Presidenza e alla DirezioneGenerale, e sar responsabile dellintera area legataallospitalit, garantendo unesperienza cliente eccezionale ecurando tutti gli aspetti gestionali, organizzativi e operativi.Responsabilit principali - Gestione dellospitalit: supervisionedelle attivit di accoglienza, soggiorno e servizio agli ospiti(check-in, housekeeping, manutenzioni, ristorazione in formaleggera, ecc.); - Team management: coordinamento e formazione delpersonale operativo e di front-line per garantire coerenza equalit del servizio; - Interfaccia interna: collaborazionequotidiana con le direzioni Tecnica, Commerciale, Marketing eAmministrativa per garantire fluidit operativa; - CustomerExperience: ascolto attivo del cliente, raccolta feedback,personalizzazione dei servizi e continua innovazione delloffertaesperienziale; - Procedure e qualit: sviluppo e implementazione dipolicy interne, processi operativi e standard qualitativi coerenticon i valori della propriet; - Controllo economico e reporting:gestione dei budget operativi, monitoraggio dei costi e redazionedi report direzionali. Profilo ideale - Pregressa esperienza inruoli di direzione nellambito hospitality (preferibilmente incontesti diffusi, glamping, resort eco-oriented o strutture agestione indipendente); - Forte sensibilit verso il turismosostenibile, la qualit relazionale e il rispetto della natura; -Eccellenti capacit di leadership, organizzazione e problemsolving; - Propensione al lavoro di squadra e alla collaborazionetrasversale con tutte le funzioni aziendali; - Ottima padronanzadella lingua inglese.