Requirements: Italian
Company: METACASA
Region: Bologna , Emilia-Romagna
Chi siamo Metacasa la prima piattaforma "All-in-One"pensata per semplificare la ristrutturazione e la riqualificazioneenergetica residenziale. Il nostro obiettivo? Rendere ogniintervento chiaro, sostenibile e accessibile, con un impattoconcreto nella lotta contro il cambiamento climatico. In Metacasacrediamo in una cultura aziendale digitale, inclusiva e orientataal risultato. Descrizione del ruolo Cerchiamo una personaproattiva, affidabile e orientata alla comunicazione, che entri afar parte del nostro team come Operatore/Operatrice di Call Center.Sarai il primo punto di contatto per molti dei nostri clienti: latua voce e la tua empatia faranno la differenza nel renderelesperienza con Metacasa semplice e professionale. Responsabilitprincipali - Gestione delle chiamate in entrata e uscita versoclienti interessati ai nostri servizi di ristrutturazione. -Qualificazione delle richieste e raccolta delle informazioninecessarie per il team tecnico. - Aggiornamento del CRM aziendalecon precisione e tempestivit. - Supporto nella fase dipre-vendita, coordinandoti con i Project Manager. - Invio di emailinformative o di follow-up a clienti gi contattati. Requisitirichiesti - Esperienza anche breve in attivit di call center,customer service o assistenza clienti. - Ottime capacitcomunicative verbali, ascolto attivo e gestione del cliente. -Conoscenza base dei principali strumenti digitali (email, GoogleWorkspace, CRM). - Precisione nella gestione dei dati e nelreporting. - Propensione al lavoro in autonomia e allinterno di unteam dinamico. Requisiti preferenziali - Esperienza in ambitoedilizio, energetico o nel settore immobiliare. - Interesse per itemi della sostenibilit e della riqualificazione energetica. -Conoscenza di software CRM (es. Hubspot, Salesforce). Cosa offriamo- Ambiente tech-driven, giovane e orientato alla crescita. -Possibilit di sviluppo e training interno. - Lavoro part-timeflessibile con possibilit di smartworking dopo un periodo dionboarding. - Inquadramento secondo CCNL Grafici, livello D2, conRAL proporzionata allimpegno settimanale. - RAL 9920 su 13mensilit + KPI da definire Metacasa promuove un ambiente di lavoroinclusivo e valorizza la diversit. Tutte le candidature sonobenvenute.