Requirements: Italian
Company: Abi d''Oru Beach Hotel & Spa
Region: Olbia , Sardegna
LHotel Abi dOru una struttura 5 stelle situata nellincantevole cornice del Golfo di Marinella. Dispone di 131 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio. Per la prossima stagione 2025 siamo alla ricerca di un Shift Leader , che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in unatmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessit. Requisiti Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5* Ottime capacit comunicative Empatia e tenacia nellaffrontare le sfide con un atteggiamento positivo ad utilizzare le proprie capacit emotive per affrontare le situazioni pi complesse Ottime doti di lavoro in team e di supervisione Determinazione a raggiungere obiettivi Conoscenza della lingua inglese a livello professionale, la conoscenza di altre lingue un plus Attenzione al dettaglio Capacit di adattamento Capacit di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione Buone competenze informatiche e conoscenza di sistemi operativi (PMS Protel) Affidabilit e dinamicit Sensibilit, attenzione al rispetto ed al controllo degli standard Responsabilit Applicazione degli standard aziendali e supervisione nella formazione dei Front Office agents Verifica e controllo addebiti e proforma Conoscenza completa delle procedure di check in/out Conoscenza e rispetto di policy & procedure di un Front Office Conoscenza dell''operativit di un Hotel 5* Gestione comunicazioni telefoniche e prenotazione servizi Conoscenza degli standards ''LQA'' Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link allinformativa: L''offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.