Requirements: Italian
Company: Zimmer GmbH
Region: Segrate , Lombardy
At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patients mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. We focus on development opportunities, employee resource groups (ERGs), flexible working, competitive rewards, wellness incentives, and a culture of recognition and performance awards. We are dedicated to creating an inclusive environment where every team member feels respected, empowered, and recognized.What You Can ExpectResponsabile della gestione del processo degli ordini e della fatturazione dei prodotti per larea di responsabilit in adesione con le procedure Zimmer Biomet.How You''ll Create ImpactGestisce il processo degli ordini per larea di responsabilit rapportandosi quotidianamente con il cliente (amministrazione azienda ospedaliera, farmacia, sala operatoria e provveditorato) in adesione con le procedure Zimmer BiometProcessa gli ordini a sistema verificando le condizioni di fornitura ed assicurando il servizio efficiente al cliente.Assicura la gestione dei reintegri e della fatturazione entro il cut-off timeAssicura lefficienza del servizio e levasione degli ordini anche in condizioni difficili (urgenza della consegna, indisponibilit del materiale) valutando la soluzione migliore, proponendo ed attivando procedure alternative.Controlla e verifica le condizioni degli ordini del cliente (dati su prodotti, tempi di consegna, prezzi, sconto merce..)Scambia informazioni con lufficio conto visione, magazzino, logistica e con lufficio gare e preventivi per eventuali difformit di dati contenuti negli ordini e nelle fatture, allo scopo di risolvere la problematica ed ottenere informazioni corretteScambia informazioni con il commerciale dellarea di riferimento per gestione e risoluzione problematiche nella gestione degli ordini e nella movimentazione della merceSollecita la regolamentazione del materiale in attesa fatturazione da parte del clienteAssicura ed esegue la chiusura del fatturato mensile, interagendo con il Finance per garantire ed assicurare lallineamento delle tempistiche di chiusura mensileEvade le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle, ordini, note credito/debito e fattureEmette note di credito/debito nei confronti dei clienti per problematiche di differenza nei prezzi, o differenza di reso o per politiche di scontoWhat Makes You Stand OutPreferibile esperienza precedente in Customer Service nel settore medical devicesEsperienza nella gestione di ordini, note di credito e fatturazioneYour BackgroundBuon Utilizzo PC (pacchetto Office)Conoscenza SAPConoscenza Sales Force (preferibile)Esperienza Customer ServiceTravel ExpectationsEOE/M/F/Vet/Disability#J-18808-Ljbffr