Requirements: Italian
Company: B&B HOTELS Italia
Region: Milan , Lombardy
B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo Internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa: Junior IT & On-field Support Specialist.
La figura in questione ha in charge il coordinamento di tutte le attivit propedeutiche all''apertura di un nuovo hotel. Fornisce assistenza di 1 e 2 livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels.
Principali attivit:
- Fornisce assistenza di 2 livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels;
- In base alle necessit supporta il dipartimento Help Desk anche per l''assistenza di 1 livello;
- Insieme al manager ha in charge il coordinamento di tutte le attivit propedeutiche all''apertura di un nuovo hotel es. partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening;
- Si interfaccia costantemente condividendo follow up precisi relativi alla propria attivit, con tutti i dipartimenti coinvolti;
- Programma e gestisce le installazioni HW/SW, in hotel e in HQ;
- Si occupa attivamente della gestione delle manutenzioni contrattuali e puntuali relative a: TV, Smart TV e centrali TV, serrature, TVCC, Wi-Fi, Kiosk, Casse, UPS, apparati di rete, PC e Notebook;
- Implementa la gestione della documentazione - contrattualistica e con riferimento al proprio dominio di competenza;
- disponibile a trasferte, anche di pi giorni, soprattutto per le attivit di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e allestero;
- Ha una pianificazione mensile consultabile delle sue attivit nel rispetto delle scadenze affidate;
- Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo.
Requisiti Specifici:
- Perito informatico;
- Esperienza di istallazione HW/SW e dispositivi in sala dati;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottima competenza nellutilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager);
- disponibile per trasferte, anche di pi giorni, soprattutto per le attivit di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e allestero.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L''offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91