Spezialist / Spezialistin (m/w/d) IT-Service-Management und -Prozesse

Hamburg , Hamburg, Germany

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: German
Company: Finanzbehrde, Steuerverwaltung
Region: Hamburg , Hamburg

Ihre Aufgaben: * Entwicklung, Implementierung und Pflege von Prozessen und Verfahren fr das IT-Service-Management (ITSM) auf der Grundlage von ITIL Best Practices * Erhebung und Beschreibung von Prozessanforderungen und -zielen * Dokumentation aller ITSM-Prozesse, -Verfahren und -Richtlinien sowie Abstimmung der Proz

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