Requirements: Polish
Company: HAWE TELEKOM S.A.
Region: Poznan , Greater Poland Voivodeship
responsibilities :
- Monitorowanie sieci telekomunikacyjnej i obsluga incydentw w NOC.
- Obsluga okien serwisowych, awarii oraz biezacej eksploatacji sieci.
- Przyjmowanie, rejestrowanie i monitorowanie zgloszen dotyczacych problemw technicznych.
- Analizowanie zgloszen w celu szybkiego zidentyfikowania problemu.
- Diagnozowanie problemw technicznych i proponowanie odpowiednich rozwiazan.
- Utrzymywanie regularnej komunikacji z uzytkownikami w celu informowania ich o statusie zgloszen.
- Monitorowanie systemw IT w celu wykrywania i zapobiegania potencjalnym problemom.
- Usprawnianie systemw monitoringu sieci.
- Tworzenie raportw dotyczacych zgloszen.
- Prowadzenie ewidencji uslug.
- Wsplpraca z ekspertami dostarczajacymi uslugi rznych warstw sieci.
- Udzial we wdrazaniu wspierajacych systemw informatycznych transformacja cyfrowa.
requirements-expected :
- Oglna wiedza techniczna z zakresu budowy i utrzymania siec telekomunikacyjnych.
- Dobre umiejetnosci analityczne.
- Umiejetnosc czytania i analizowania logw systemowych/aplikacyjnych.
- Znajomosc systemw do paszportyzacji infrastruktury, monitoringu sieci oraz obslugi zgloszen.
- Umiejetnosc profesjonalnej obslugi klienta.
- Komunikatywnosc, umiejetnosc rozwiazywania problemw oraz umiejetnosc pracy w grupie.
- Umiejetnosc pracy pod presja i rozwiazywania problemw w dynamicznym srodowisku.
- Samodzielnosc w analizowaniu problemw i szukaniu rozwiazan.
offered :
- Perspektywe doskonalenia i rozwoju zawodowego.
- Wsplprace z kierownictwem- mozliwosc realnego wplywu na funkcjonowanie firmy i jej procesy.
- Wsparcie ze strony wsplpracownikw oraz szkolenia branzowe.
- Stabilne zatrudnienie (umowa o prace) oraz pakiet benefitw.
- Prywatna opieke medyczna.
- Niezbedne narzedzia do pracy.
- Prace w przyjaznej atmosferze w rozwijajacym sie zespole.
- Elastyczne godziny pracy i mozliwosc pracy zdalnej.
benefits :
- dofinansowanie zajec sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki jezykw
- dofinansowanie szkolen i kursw
- mozliwosc pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy