Word jij onze nieuwe Customer Success Specialist?
Slimmer werken dankzij technologie dat is waar wij al 15 jaar voor staan. Weten waar je mensen zijn. Zien of je machines nog draaien. Minder administratie. Sneller factureren.
Wij zijn een Belgische tech scale-up en ontwikkelen innovatieve telematica- en IT-oplossingen voor het slim organiseren en beheren van voertuigen, mobiele medewerkers en machines. Met een enthousiast team van 16 collegas ondersteunen we meer dan 4.500 klanten in uiteenlopende sectoren. En we blijven groeien!
Maar technologie is maar n kant van het verhaal. Klanttevredenheid begint bij chte betrokkenheid, duidelijke communicatie en topservice. En daar kom jij in beeld.
Jouw rol: bruggenbouwer tussen klant en oplossing
Als Customer Success Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten n een sleutelfiguur in hun dagelijks succes. Je vertaalt hun vragen naar heldere antwoorden, begeleidt hen in het gebruik van onze tools, en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen.
Je krijgt ook de kans om onze digitale klantenservice mee vorm te geven: denk aan FAQs, tutorials, webinars en meer.
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Wat mag jij verwachten?
Klaar om impact te maken en elke klant met een glimlach te helpen?
We kijken uit naar jouw frisse blik en klantgerichte energie!