Requirements: Dutch
Company: Smals
Region: Brussels , Brussels
Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dagde toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society.Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficintie in debelangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klantenzoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligduitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papierendoktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken.Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de socialebescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren,ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, enuitdagend ook. Team Leader Administrative ServiceFunctieomschrijving De Team Leader van de dienstToepassingsbeheer beheert 5 medewerkers die ervoor zorgen dat eenaantal processen gelinkt aan toepassingen in de zorg- engezondheidssector vlot verlopen. Als Team Leader: Faciliteer jede samenwerking tussen de verschillende afdelingen en partners omde operationele ondersteuning te optimaliseren. Tegelijkertijdneemt je team deel aan ontwikkelingsprojecten (test, communicatie,SLA''s, enz.) in samenwerking met de IT-teams. Je streeft naaroptimalisatie en identificeert activiteiten die geautomatiseerd ofverbeterd kunnen worden. In overleg met je leidinggevende stel jeplannen op voor de implementatie van deze verbeterprojecten. Jebent verantwoordelijk voor de goede werking van je team: je stemtde doelstellingen van je medewerkers af op die van de afdeling ende onderneming en stelt de werkplanning op. Je definieertindicatoren en procedures, ontwikkelt ze en voert ze in zodat je jeteam kunt aansturen en bijsturen indien nodig. Als teamleader benje ook verantwoordelijk voor de cohesie binnen het team en voor hetverbeteren van de vaardigheden van de teamleden. Je zorgt ervoordat de aanvragen die het team behandelt goed worden opgevolgd, metname door de verwerkingstijden (SLA''s) te respecteren die met onzeklanten zijn afgesproken. Je adviseert je teamleden en begeleidthen waar nodig. Het team is ook verantwoordelijk voor hetonderhouden van correcte interne documentatie en FAQ''s. Opregelmatige tijdstippen voorzie je het afdelingsmanagement en deklanten van een status van de situatie van het team en de taken diein behandeling zijn. Profiel Je beschikt over een bachelor ofmaster en hebt minstens 5 jaar ervaring als teamleader in eenoperationele of administratieve omgeving. Je beheerst MS Officeen hebt veel interesse in de IT-sector. Dankzij jepersoonlijkheid en je stevige onderhandelings- encommunicatievaardigheden ben je in staat je medewerkers te leiden,te motiveren en te coachen. Je kan hun je expertise in operationeleprocessen bijbrengen. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, bentklant- en resultaatgericht en hebt een goed leervermogen. Jeorganisatorische vaardigheden stellen je in staat om meerdere takente beheren en prioriteiten te stellen. Dankzij je flexibiliteitswitch je van het ene project of de ene taak naar het andere en kanje je aanpassen aan veranderende omstandigheden en prioriteiten. Een goede kennis van volksgezondheidsinstellingen is een pluspunt. Je bent in staat om je communicatie- en interactiestijl aan tepassen aan uiteenlopende situaties en spreekt vlot Nederlands enFrans. Aanbod - Je krijgt een gevarieerde, uitdagende enmaatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aanIT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving.Onze slogan ''ICT for society'' weerspiegelt dit perfect. - Zoek jeeen goede balans tussen werk en privleven? Geniet van flexibelewerkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid. -We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden,waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardighedenvoortdurend kunt aanscherpen. - We bieden je een competitiefsalaris, aangevuld met extralegale voordelen zoalshospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan,maaltijdcheques, ecocheques, vergoeding voor je woon-werkverkeer(fiets openbaar vervoer), - Via ons ''Benefits at Work''-platformgeniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen,vakantieverblijven, - We voeren een gelijkekansenbeleid en vindeno.a. equal pay belangrijk. Praktische informatie Toonwebsitewww.smals.be