Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Ivry-sur-Seine , le-de-France
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader europen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d''lectromnager, un(e) Assistant Customer Success Manager, un Assistant Business Developer et un Charg d''tudes - Insights clients en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
Optez pour l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
Assistant Customer Success Managergestion et dploiement des plans de communication Trade et Rgie valids avec les fournisseurs du Groupe Fnac Darty sur un ou plusieurs univers produits.mise en place de dispositifs 360 online, off line et events grce des solutions marketing appartenant notre kit mdia (SEA, CRM, vido, affichage magasin, rseaux sociaux, influence, edito) pour accompagner un lancement produit ou soutenir une offre commerciale (Soldes, Black Friday)dploiement et suivi de ces plans de communication Trade et Rgie avec les quipes d''expert en interne (CRM, Mdias, Animation Commerciale, Acquisition) ainsi que l''quipe trafic et nos partenaires.avec le CSM, vous assurez la relation avec nos fournisseurs sur cette phase de suivi de campagne aprs validation du dispositif marketing. Vous serez amen rpondre aux sollicitations et questionnements des fournisseurs lors de la mise en place de ces oprations marketing.participation aux runions rgulires avec les fournisseurs pour approfondir les relations et mieux comprendre leur stratgie.Vous ralisez des rapports de performance pour chaque campagne marketing ainsi que des recommandations stratgiques. Les preuves d''excution pour l''ensemble des leviers activs doivent tre galement ralises.Assistant Business Developer Apporter au Business Developper un support afin de faciliter ses dcisions :1.TradingDans un contexte de durcissement de la concurrence, essentiellement dans le secteur du Web (Amazon, Cdiscount, Ventes prives) le Business Dvelopper cherche garantir la comptitivit des sites **********Fnac.com recherchant de nouvelles opportunits ou bien juste de nouvelles sources d''approvisionnement.
Vous travaillerez en troite collaboration avec la Business Developer afin de l''assister dans ses rponses aux besoins ponctuels afin de :
Palier aux ruptures
Dnicher les produits en distribution slective
Ragir en cas de conditions mtorologiques (canicules=> Ventilateurs, Climatiseurs)
Amlioration des prix ou ripostes en fonction des besoins exprims par les CPN.R
Recueil des offres, analyse comptition, analyse Gfk, comparatifs, transmission des offres, cration produit, valorisation, passage de commandes, suivi des rceptions
2.Animation ********** Fnac.com:
Vous serez en charge de rcuprer auprs des fournisseurs les offres slectionner pour les oprations commercialesDe procder la cration de fiches produits (SIC/Productlive, valorisation/OPRA, enrichissement)De relayer les informations au sein des diffrents CPNs Darty & Fnac concerns pour validationDe communiquer tous les lments aux services webmerchandising des enseignesDe synthtiser les ventes et de consolider les besoins pour transmission des ordres de commandes au service Appros3. Dveloppement des ventes Accessoires
Vous travaillerez en troite collaboration avec la Business Developer afin de l''assister dans
Le dveloppement de nouveaux projets exclusifs pour alimenter nos offres promotionnelles Panires ou Mini-bacs via des importateurs
L''exploration de nouveaux primtres produits non exploits encore par Darty (Eclairages LED, Produits ddis au voyage, produits de rangement/organisation)
Le dveloppement des projets dynamiques via notre propre cellule Import.Charg d''tudes - Insights clientsLancer des tudes internes (quantitatives/qualitatives) pour rpondre aux diffrentes problmatiques lies la stratgie de Fnac & Darty: Prise de brief, rdaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratgiques/ oprationnelles.Animer les communauts Lab''client Fnac et Lab''client Darty via diffrents moyens (tudes d''animation, rdaction de newsletters)Accompagner les quipes pour la mise en place de projets lis au dveloppement d''une culture client au sein du groupe (comme la rdaction d''articles sur la veille et les tudes)Suivre des tudes baromtriques et analyser les rsultats pour rpondre aux diffrentes problmatiques lies l''Insight ClientAu quotidien, grer les demandes internes (auprs des clients internes) mais aussi piloter des projets avec les instituts d''tudes et agences.Prsentation des rsultats aux commanditaires de l''tude
Description du profil :
Avec un bon sens de la communication,