Requirements: Italian
Company: Randstad Italia SpA
Region: Rome , Lazio
Randstad Italia S.p.A., filiale di Roma Tiburtina, seleziona per azienda leader nel settore del noleggio, un Customer Service Specialist La figura sar responsabile di garantire accoglienza, assistenza e qualit del servizio clienti in sede, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali e operativi. Sar inoltre il punto di riferimento per la gestione delle richieste clienti e il presidio della flotta di mezzi a noleggio. Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali, con rotazione oraria - *testo nascosto**testo nascosto*8:00 Contratto: 4 livello CCNL Commercio, pi commision trimestrali al raggiungimento degli obiettivi con assunzione diretta in azienda Retribuzione: RAL 24.000 Responsabilit La persona che stiamo selezionando si occuper delle seguenti attivit: - Gestione quotidiana delle richieste clienti (offerte, ordini, post-vendita), entro i tempi aziendali stabiliti - Accoglienza in sede e risposta su tutti i canali di comunicazione. - Supporto al team commerciale e al branch manager nel raggiungimento degli obiettivi di sede. - Inserimento offerte, contratti e ordini di assistenza nel sistema gestionale. - Monitoraggio della disponibilit della flotta e aggiornamento delle anagrafiche. - Gestione attivit di outbound per fidelizzazione clienti e acquisizione di nuovi contatti. - Trattamento reclami, gestione delle note di credito e follow-up su survey di gradimento. - Attivit amministrative (addebiti vari, contrattualistica, proroghe contratti, fondo cassa).