Requirements: French
Company: FIDELIA
Region: Haute-Goulaine , Pays de la Loire
Poste : Vouscherchez une exprience enrichissante cet t ? Rejoignez Fidlia et devenez lesoutien de nos assurs !Rejoignezune quipe denviron 200 collaborateurs au sein du Dpartement dAssistance Automobile de Nantes etfaites le choix dun mtier o le sentiment dtre utile aux autres rythmeravotre quotidien.
Votre mission, si vous l''acceptez :-Accueillir nos clients: Rceptionner les appels des assurs et identifier leur problme (panne, accident, perte de cls, vol).
-Trouver des solutions: Analyser la demande au regard du contrat qui a t souscrit et rechercher les prestataires les plus pertinents pour les oprations dassistance (dpannage, remorquage, rapatriement).
-Assurer le suivi: Informer le client sur les tapes venir et renseigner le dossier pour une gestion efficace.
Pourquoi nous rejoindre ?Formation au top: Deux semaines pour tout savoir et tre prt(e) aider nos clients.
Ambiance conviviale: Une quipe soude, des moments de partage et un rle cl dans la satisfaction client.
Les petits plus qui font la diffrence :Diversit des contacts et des situations: Chaque jour est unique !
Esprit dquipe et solidarit: On avance ensemble.
Un mtier valorisant: Vous tes le soutien de nos clients.
Priodes de contrat disponibles :-Du 02/06 au 30/09
-Du 16/06 au 07/09
-Du 23/06 au 14/09
-Du 30/06 au 21/09
-Du07/07 au 28/09
Veuillez indiquer votre session prfre dans lencart demotivation!Conditions du poste :
Temps de travail :
34h10hebdomadaires.
5 jours travaillsdu lundi au dimanche 1 3 week-ends travaills sur 4.
Amplitude horaire selon planning de
7h 23h.
Salaire fixe
26 000 brut annuel incluant le 13me mois et la prime de vacances mensualiss.
Majoration intressante pour les week-ends et soirs travaills (exemple : +80% pour les 5 premiers samedis travaills, +40% pour les soires partir de 21h).
Tickets restaurants hauteur de 9 par jour avec une prise en charge 60% par lemployeur.
Frais de transport rembourss hauteur de 75%.
Et si c''tait vous ?
Formation de niveau BAC minimum, avec idalement une premire exprience en relation clientle.
Bon sens, autonomie, ractivit, got du travail en quipe, empathie et sens du service.
Cova, cest un groupe dassurances puissant runissant trois marques complmentaires (MAAF, MMA, GMF). Avec 21 000 collaborateurs, nous mettons en commun nos talents et notre enthousiasme pour accompagner nos clients socitaires.
Prt(e) vivre une exprience humaine et enrichissante ? Rejoignez-nous et construisons ensemble le futur de lassurance !
Cova est un groupe mutualiste engag, constitu des marques MAAF, MMA, GMF et du rassureur PartnerRe.Acteur conomique majeur des territoires, grce ses
24 000 collaborateurs,Cova protge plus de 11 millions de clients et socitaires en France.
Rejoignez le leader de lassurance, contribuez sa russite : votre talent, notre engagement ! Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourdhui une mutuelle dassurance gnraliste forte de 3,8 millions de socitaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels.MAAF est un assureur mutualiste sans intermdiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cur de sa stratgie et son offre couvre tous les domaines de lassurance : dommages aux biens, risques pros, pargne et assurance vie, sant et prvoyance, crdit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Cova, leader franais de lassurance auto et habitation.Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des socits spcialises comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de socitaires-clients.