Requirements: French
Company: IFCV
Region: Paris , le-de-France
Entreprise :
Fort de 30 ans dexprience lIFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les mtiers du commerce, de la finance et de la scurit avec son rseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe
Grace son expertise et son rseau partenaires, lIFCV permet chaque anne plus 1600 jeunes dintgrer une des 17 formations proposes du Bac Pro jusquau Bac+5.
Les Atouts :
- 2 campus situs Levallois Perret proximit des transports en commun
- Un accompagnement la recherche dune alternance et un rseau dentreprises partenaires dans tous les secteurs dactivits
- Un ensemble de formateurs compos denseignants et de professionnels
- Des formations enregistres au RNCP
Description du poste :
AG2R LA MONDIALEenpartenariat avecIFCVrecrute un Conseiller gestionnaire entreprise dans le cadre d''unBTS GPME(Gestion de la Petite et Moyen Entreprise)enalternancepour une dure de24 mois.
AG2R LA MONDIALE, cest rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en pargne, retraite, prvoyance, sant et engagement social en France, au service de 15 millions dassurs. Mais pas seulement !
MISSIONS:
Au sein de la direction retraite complmentaire, vous serez en charge de :
- Contribuer au processus de liquidation des droits
- Analyser la carrire et les droits prestations
- Raliser la mise en paiement des prestations dues
- Raliser les oprations de recouvrement des prestations indues
- Raliser les oprations de mise jour des donnes clients
- Contrler la rgularit et la qualit du traitement des dossiers de particuliers
- Dclencher les procdures contentieuses l''encontre des particuliers dans le respect des procdures du Groupe
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, laccompagner et lorienter dans sa dmarche
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal dinterlocution adapt (courriels, courriers, entretien en face face, rseaux sociaux, chat, services en ligne et tlphone etc.)
Description du profil :
COMPTENCES :
- Vous tes titulaire d''unBAC ou en cours
- Vous souhaitez dbuter unBTS GPMEavec le centre de formationIFCV
- Vous matrisez le Pack Office
- Vous avez une aisance relationnelle
QUALITS :
- Ecoute
- Capacit danalyse
- Organisation
- Esprit d''quipe