Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Manager de Proximit Gestion de Sinistre (H/F) en CDI.
Les missions
Vous serez responsable de l''encadrement et de l''accompagnement d''une quipe de gestionnaires de sinistres, en veillant la qualit du service rendu aux clients et au respect des procdures internes.
Vos Responsabilits :
-Encadrer et animer une quipe de gestionnaires de sinistres.
-Assurer la monte en comptences des collaborateurs par le biais de formations et de coaching.
-Veiller la qualit du service client et au respect des dlais de traitement des dossiers.
-Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si ncessaire.
-Participer l''amlioration continue des processus de gestion de sinistres.
-Grer les situations complexes et apporter un soutien technique l''quipe.
-Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
Le profil
- Diplme : En assurance, gestion ou domaine similaire.
-Exprience : Significative en gestion de sinistres et en management d''quipe.
-Comptences : Excellentes comptences en communication et en leadership.
-Capacits : Analyser des donnes et prendre des dcisions claires.
-Qualits : Sens de l''organisation, rigueur, aptitude grer les situations de stress et rsoudre les conflits.
Pourquoi Rejoindre Cette Entreprise ?
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, o l''engagement humain et la solidarit sont au cur de nos valeurs. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunits de dveloppement professionnel.
Avantages du Poste :
-Accord tltravail 3 jours par semaine.
-Primes - Participation - Intressement.
-Restaurant d''entreprise - Ticket Restaurant.
-Comit d''entreprise.