Requirements: French
Company: SPIE ICS
Region: Montbonnot-Saint-Martin , Auvergne-Rhne-Alpes
SPIE ICS, leader dans le secteur des services numriques, recherche un Team Leader passionn et dynamique pour rejoindre notre quipe. En tant que Team Leader, vous serez responsable de la production du service, du management des quipes oprationnelles et de l''interface entre les diffrents services de support et nos clients.
Missions Principales :
- Assurer la Production : Garantir la production du service dans la limite des prestations vendues.
- Management des quipes : Manager les quipes oprationnelles, encourager et dvelopper les comptences de chacun.
- Pilotage des Interfaces : Assurer la liaison avec les autres services de support et le client.
- Dveloppement des quipes : Participer activement au dveloppement des quipes par le biais de plans de formation et de gestion des comptences.
- Optimisation des Plannings : Garantir loptimisation des plannings tant technologique que de charge.
- Respect des Rgles RH : Veiller au respect des rgles RH en vigueur, incluant la gestion des congs, le backup, et la saisie des temps.
- Mthodologie et Normes : Garantir la mthodologie dploye sur le contrat selon les normes de qualit tablies.
- Amlioration Continue : Contribuer l''amlioration continue des services et au respect des engagements clients.
- Partage de Connaissances : Partager en interne votre connaissance des problmatiques clients et capitaliser sur les mthodes et outils.
- Comits Techniques : Participer activement aux comits techniques et de pilotage.
- Recrutement : Participer au processus de recrutement des quipes.
- Veille Technologique : Assurer une veille technologique et anticiper les volutions avec un impact sur le dimensionnement de lenvironnement de production.
- laboration de Solutions : Participer llaboration de nouvelles solutions techniques pour amliorer la production.
- Force de Proposition : tre force de proposition en dclinant des plans dactions visant amliorer la qualit de service.
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Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnits repas de 10 par jour travaill (prises en charge 60 % par l''entreprise). Vous bnficierez galement de 10 jours de RTT par an, auxquels s''ajoutent 3 jours supplmentaires ds 1 an d''anciennet. De plus, un intressement et une participation aux bnfices sont prvus, ainsi qu''un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons galement un programme d''actionnariat pour les salaris, vous permettant de devenir acteur de notre succs.
Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallle, la Direction des Ressources Humaines et lquipe recrutement vont assurer votre bonne intgration au sein de nos quipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme don-boarding se fait sur site et au travers dun parcours digitalis avec des tapes cl, des points dchanges et des moments de convivialit au sein des quipes.
Dcouvrez SPIE ICS en image : Samantha, team leader chez SPIE ICS