Requirements: French
Company: Leroy Merlin France
Region: Soyaux , Nouvelle-Aquitaine
Venez grandir avec Leroy Merlin ! A la recherche dunealternance? Et si ctait chez Leroy Merlin? Suivez-moi, je vousemmne dcouvrir de quoi elle sera faite si vous la ralisez cheznous Ambiance tout en simplicit Ds votre process derecrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas dentre devotre magasin daccueil, votre contrat en alternance en poche, vousressentirez vite ce quon entend par ambiance toute ensimplicit. Pour vous la dcrire en quelques mots, elle se traduitpar la convivialit, la gnrosit dans les changes, lasimplicit, le tutoiement avec tous - y compris avec votredirecteur de magasin, ou le DG de Leroy Merlin France. Et quoi demieux que de se sentir bien, pour apprendre plus vite ! Desmissions pour apprendre Alors, justement, quallez-vous apprendreen tant que Responsable Service et Relation Client magasin enalternance? Vous travaillerez en collaboration avec le ManagerService & Relation Client du magasin. Vous apprendrez lesprocdures nationales et travaillerez sur un grand nombre deprimtres parmi: accueil, fidlisation, relation marketing etsocial media, financement, reprises marchandises et encaissement.Vous accorderez 80% de votre temps aux quipes sur le terrain travers une animation et un accompagnement de qualit. Voustravaillerez avec lensemble des services du magasin (commerce,logistique, RH) afin de suivre lensemble des sujets pouvantimpacter lexprience client. Vous apprendrez galement commenttablir les plannings et piloter au quotidien lactivit, sur unegrande varit de mtiers et avec des enjeux horaires couvrant toutle primtre dactivit du magasin. Vous vous panouirez danscette mission si - Vous prenez du plaisir dvelopper lescomptences de vos collgues, - Vous savez faire preuve dunegrande pdagogie, et donner du sens aux actions qui demandent desefforts, en expliquant limpact que cela peut avoir sur lequotidien, - Vous aimez mettre en place des procdures, et savezcomment les faire vivre intelligemment et avec succs, - Vous aimezprofondment la relation client, et prenez du plaisir dans toutesles formes quelle peut prendre. - Vous tes laise avec lesoutils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avecvos clients (animation de communauts sur les rseaux sociaux,vnements magasin, newsletters). - Vous prparez un master enrelation client ou management Votre autonomie sera grande; notreconfiance aussi :-) Un tremplin pour tre recrut(e) chez LeroyMerlin Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter lesalternants qui spanouissent dans leur mission. Si cest votrecas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos quipes en CDI, lissue de votre alternance ! Conditions Les horaires sont lis lactivit du magasin Rmunration : Selon profil A cela sajoutentles primes collectives (prime dintressement et participation auxbnfices) calcules en fonction des performances du magasin, et lapossibilit de devenir actionnaire de lentreprise. Enfin en tantqualternant, vous bnficierez de tous les avantages delentreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de prsenceen entreprise), la prvoyance et la mutuelle, la cartecollaborateur, aide au logement. Et si vous posiez vos valises cheznous ? Postulez !