Requirements: Dutch
Company: Poolstok
Region: Antwerp , Flanders
Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf. We zijn eenintegraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voorde uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademtduurzaamheid'' en innovatie''. Werken bij Pidpa is jeverantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team enjezelf ontwikkelen. Binnen de afdeling Services ben jeverantwoordelijk voor een optimale werking van de dienst services''en zorg je mee voor de overgang van traditionele meteropnames naareen volledig digitale infrastructuur. Dit doe je in samenwerkingmet verschillende collega''s uit diverse teams binnen Pidpa. Jestuurt als teamleider Field Services een tiental servicetechniekers B2C/B2B aan die op verplaatsing werken binnen onswerkgebied in de provincie Antwerpen. Deze techniekers hebben onderandere volgende verantwoordelijkheden: de herstelling en vervangingvan waterinstallaties, het uitvoeren van keuringen en controles, deinstallatie van digitale watermeters, het herstellen van lekken,Je streeft ernaar om met je team een efficinte en kwaliteitsvolleservice te garanderen bij keuringen en interventies op dewateraansluiting in huis en zorgt ervoor dat iedereen op het eindevan de dag weer veilig naar huis kan gaan. Door jouw inzet voor deverdere uitrol en opvolging van de digitale watermeter draag je bijaan de verdere uitbouw van Pidpa als toekomstgericht waterbedrijf!Je rapporteert aan de Manager Services. Standplaats: Antwerpen. Jecoacht je team in continue verbetering, elkaar helpen en moedigthet nemen van verantwoordelijkheid aan. Je gaat hiervoor actief meein het veld. Hierbij heb je aandacht voor de ambities,ontplooiingskansen en opleidingsmogelijkheden van je teamleden enspelen jullie samen in op wijzigingen en innovaties, Voorbeeldenhiervan zijn: Organiseren van het team, waarbij je de taakverdelingafstemt op de veranderende behoeften van zowel interne als externestakeholders. Garanderen van een kwalitatieve service vanwege jeteam: zowel intern als extern in contact met klanten waar zij hetuithangbord van Pidpa zijn. Zorgen voor zowel het welzijn als deveiligheid van jouw team door te zorgen voor bewustwording en hetrespecteren van de regels rond veiligheid. Je maakt de planningvoor de dagdagelijkse activiteiten van de techniekers en zorgt vooreen nauwgezette opvolging van zowel interne als externecommunicatie. Je zorgt voor een strakke opvolging van klantenvragenen plant deze zo efficint mogelijk in. First Time Right is jouwmotto. Je zet je actief in om de implementatie van de digitalewatermeter tot een goed einde te brengen, je bent een expert m.b.t.deze digitale watermeters zodat collega''s op de baan bij jouterecht kunnen met al hun vragen. Je zoekt actief naaropportuniteiten, verbeteringen en vernieuwingen van procedures enzorgt voor een succesvolle uitwerking in de praktijk. Jerapporteert structureel over de voortgang hiervan. Je zet je actiefin om de implementatie van de digitale watermeter tot een goedeinde te brengen, je bent een expert m.b.t. deze digitalewatermeters zodat collega''s op de baan bij jou terecht kunnen metal hun vragen. Je zoekt actief naar opportuniteiten, verbeteringenen vernieuwingen van procedures en zorgt voor een succesvolleuitwerking in de praktijk. Je rapporteert structureel over devoortgang hiervan. Je bent in staat om zelfstandig projecten uit tewerken en tot een goed einde te brengen Je fungeert als hetcentrale aanspreekpunt bij externe vragen en/of klachten. Je bouwtnauwe samenwerkingsverbanden op met andere diensten binnen Pidpa.Deelnemingsvoorwaarden - Harde criteria: Je bezit een diploma hogersecundair onderwijs Je hebt ervaring in een leidinggevende rol(werk, project of priv gerelateerd) Kennis of ervaring SAP,salesforce of C4C of de gedrevenheid om nieuwe systemen snel aan teleren is een must Je hebt aantoonbare ervaring in projectwerkingTechnische kennis, zoals materiaalkennis, is een meerwaarde Je bentin het bezit van een Rijbewijs B Deelnemingsvoorwaarden - Softcriteria: Je hebt zin voor initiatief en zet graag je schoudersonder het uitwerken van optimalisatie-projecten. Je hebt grondigekennis van het uitwerken van processen en procedures. Je bentleergierig en leervaardig. Je hebt sterke communicatie- eninterpersoonlijke vaardigheden die je vlot kan aanpassen aan dedoelgroep. Je bent klantgericht en hebt ervaring in omgaan metexterne partners. Je bent positief ingesteld, weet mensen teenthousiasmeren en bent oplossingsgericht. Je bent creatief en nietbang om buiten de platgetreden paden te treden en met innovatieveoplossingen te komen. Je hecht veel belang aan ownership enkwaliteit, je streeft naar First Time Right. Je kan snel schakelentussen werken in team en zelfstandig werken. Je maakt je soepelnieuwe digitale tools eigen. Je bent flexibel, stressbestendig enkan prioriteiten stellen. Een kans om te werken in een dynamischeen innovatieve omgeving waar je echt een verschil kunt maken i