Requirements: French
Company: Ubikap
Region: Villeurbanne , Auvergne-Rhne-Alpes
Ubikap est une startup lyonnaise lance en 2020, qui accompagne les professionnels du droit (avocats, experts-comptables, juristes) dans leur digitalisation avec une solution SaaS permettant de grer lensemble de la vie juridique dune entreprise dune faon beaucoup plus simple et 100% digitale. Aprs notre premire leve de fonds ralise en 2024, nous avons pour ambition de faire dUbikap la solution de rfrence pour les professionnels du droit dans les prochaines annes. Cest pourquoi nous recrutons aujourdhui un(e) Customer Success Manager, qui sera le garant de la satisfaction client et de ladoption de notre solution. Assurer l onboarding des nouveaux clients, de la prise en main de la solution, ds la signature du contrat jusqu tre 100% oprationnel, en passant par la formation # Data : Analyser les donnes dusage de la solution pour dtecter les upsells potentiels ainsi que les clients risque, laide dun scoring # Assurer le support client de niveau 1 et crer des supports (documentation, prsentations, vidos, etc.) Tu disposes idalement d'une premire exprience en tant que Customer Success Manager dans la tech ou le SaaS BtoB, ou tu disposes d'une formation suprieure en droit (licence ou master, idalement en droit des affaires) Tu as un trs bon sens du relationnel afin de construire des relations durables avec les clients Plus d'informations : Le poste est bas Villeurbanne (69), sur le campus scientifique de la Doua ( 20 minutes du Quartier de la Part Dieu), avec possibilit dun ou deux jours de tltravail par semaine. Les horaires et les congs sont flexibles, lensemble du matriel (ordinateur portable, deuxime cran, etc.) Rmunration selon le profil et lexprience, mutuelle Alan, tickets restaurant.