Requirements: Spanish
Company: Daimler Truck en Espaa
Region: Madrid , Community of Madrid
Desde Daimler Buses estamos buscando un/a asesor/a para el rea de Garantas y Contratos de Servicio (f/m/d), con inters en desarrollarse en la empresa lder de vehculos industriales a nivel mundial.
Las
principales funciones
sern:
Gestin y tramitacin de garantas.Asesorar a la red de talleres autorizados en el procesamiento de garantas y presupuestos tcnico.Coordinar con la central y con rea de verificacin y calidad lo relativo a piezas defectuosas.Gestionar facturas va SAP entre Daimler Buses Espaa, sede central y taller autorizado (flujo de gastos e ingresos)Formar a los gestores de garantas de la red de talleres autorizados.Auditar procedimientos de garantas y deferencias en la red de talleres autorizados.Optimizar procesos de garantas y contribuir a la satisfaccin del cliente.Gestionar reclamaciones de garantas denegadas por la red de talleres.Contratos de servicio: activar contratos en los sistemas correspondientes, calcular precios, revisar requisitos y dar asesoramiento a la red en caso de duda.Gestin de atenciones comerciales: participacin en proceso de deferencias.
Requisitos necesarios/valorables:Grado Superior en Administracin y Finanzas o similar.Experiencia previa de al menos dos aos en rea de garantas o similar (Posventa).Valorable experiencia en trato con clientes.Nivel avanzado de aplicaciones informticas de gestin:
Excel , Word, PowerPoint, SAP, etc.,Nivel de ingls C1.Nivel de alemn B2 valorable.
Competencias:Capacidad de anlisis.Orientacin al cliente.Trabajo en equipo.Buenas dotes comunicativas.
Ofrecemos:Proyecto estable en una compaa de referencia.Formacin continua y desarrollo profesional.