Requirements: French
Company: Econocom
Region: Paris , le-de-France
POURQUOI NOUS CHOISIR ?Premire Entreprise gnrale du Digital en Europe et 7me ESN de France,
le groupe Econocom est prcurseur dans la cration de solutions globales, durables et circulaires, permettant daccompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centres sur le dveloppement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de laudiovisuel, ainsi que sur le financement dassets stratgiques.Riche dune histoire de plus de 50 ans avec un chiffre daffaires de 2,7 milliards deuros, nous sommes lun des seuls acteurs europens pouvoir coordonner et raliser toute la chane dexpertises dun projet digital : depuis la conception et le design jusquau dploiement des quipements et leur infogrance, en passant par lachat ou la location et le reconditionnement.Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et voluer en intgrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n''hsitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrire !
Ce qui va suivre :1. Postulez sur notre site Carrire Econocom ou via lun de nos partenaires2. Si votre profil est en adquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN, Charge de recrutement, en premier rendez-vous3. Si votre profil la sduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagn dun responsable technique sur un second rendez-vousNous mettons un point dhonneur donner suite toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vtre, il en sera peut-tre diffremment pour le suivant !
Votre charge de recrutement : Cecilia BOAVISTALe groupe Econocom s''engage promouvoir la diversit. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Missions principalesSUPPORT N2 : le responsable technique contrle le niveau 2 du support informatique concernant la rsolution des problmes qui empchent le client d''utiliser son matriel dans des conditions standard et dfinies au contrat en termes de performance dans les dlais. Dans ce contexte il alimente une base de connaissance permettant de professionnaliser la rponse aux requtes client.MAINTENANCE OUTILS : le responsable technique est garant du bon fonctionnement des outils utiliss par les quipes de linfogrant pour rendre les services demands par le client. Il gre toute la partie informatique de l''infogrant en assurant le bon fonctionnement des matriels et des logiciels. Il est galement charg de l''optimisation des infrastructures afin de permettre la continuit de la production.
Les activits se ralisent dans des environnements Windows essentiellement et Linux.
Encadrement et supervision :Encadrer lquipe dans leurs activits : techniciens experts N2 et dveloppeurs et mainteneur des outils.Suivre les ressources au sens RH et GRRH.Garantir la qualit, la ractivit et lamlioration continue des services.Grer les situations de crise avec une communication orale et crite claire.Vrifier les conditions de scurit du SI et animer des sessions de formation/sensibilisation aux outils et la cyberscurit.Promouvoir les bonnes pratiques (usage, scurit, confidentialit des donnes).Unifier les procdures et rechercher leur automatisation (scripts, outils, workflows ITSM).
Amlioration continue :Analyser les incidents pour proposer des actions doptimisation (processus, outils, comportements).Surveiller le fonctionnement des outils Econocom.Collaborer avec les autres ples pour coordonner les actions transverses.
Gestion des ressources :Grer les moyens humains et matriels.Suivre les performances individuelles et collectives.Organiser la contribution aux projets transverses (infra, applicatif, services numriques).Piloter les projets internes (volution, structuration, outillage).
Comptences techniques :Matrise des environnements Windows Server et Linux (RHEL, Ubuntu).Administration avance dActive Directory (GPO, rles, dlgations, scurit).Dploiement et automatisation via PowerShell, Bash,Gestion d''infrastructures virtualises (VMware, Hyper-V),Supervision (Centreon, Zabbix) et gestion de parc (Intune, SCCM, GLPI).Bonne comprhension des outils ITSM (Service Now)Matrise des processus ITIL (incident, problme, changement).
Votre profil :Bac+3 Bac+5 en informatique, avec au moins 5 ans dexprience en administration systmes et encadrement technique.Exprience significative dans un environnement de support utilisateurs multisites.Anglais technique requis.
Aptitudes personnelles :Leadership, organisation, rigueur et autonomie.Excellent relationnelSens du client et du service lutilisateurCapacit grer des priorits et prendre des dcisionsGot du travail en quipe et daccompagnement la formation
Ce que nous vous proposons :Valeurs
: en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la