Requirements: French
Company: Win Annecy
Region: Annecy , Auverge-Rhne-Alpes
Lcole Win Sport School Annecy recherche pour le compte dune entreprise partenaire un Product Experience Assistant (H/F) en alternance dans le cadre dun Bachelor Marketing sportif ou dun MBA Marketing Sportif.
MISSIONS
CONSEIL CLIENT SAV :
- Traitement des requtes clients en lien avec les produits (showroom, tlphone, chat, e-mail)
- Traitement des requtes clients en lien avec le SAV (rapatriement des produits, transmission de la problmatique aux quipes rfrentes en interne, collaboration avec latelier et la logistique)
- Amnagement du showroom et accueil des clients/athltes
- Soutien la vente B2C et dans le dploiement de la stratgie de fidlisation
EXPERTISE USAGE PRODUITS :
- Soutien la cration des supports de formation produits
- Veille sur les forums, dans les groupes sur les rseaux sociaux et sur les sites spcialiss et rponse aux commentaires
- Animation de la culture bivouac / outdoor dans lquipe
MARKETING PRODUITS :
- Soutien la veille concurrentielle et mise en place dun reporting mensuel sur les nouveauts du march
- Propositions damlioration et de repositionnement des produits existants suite la consolidation des retours clients
PROFIL
- Organis(e) et rigoureux(se), vous aimez les choses bien faites
- Vous matrisez a minima le franais et langlais professionnel
- Vous avez un attrait tout particulier pour les sports outdoor
- Vous tes laise loral et aimez changer avec les autres
MODALITS