Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Bern , Berne
Aufgaben
- Sicherstellen des reibungslosen Betriebs von ServiceNow
- Technische Implementation der zugehrigen Prozesse
- Koordination und Priorisierung von RfCs, Requirements- und UAT-Management in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten
- Release-Management, Planung, Ankndigung und technische Implementation von Releases
- Tests von neuen Funktionalitten und Releases
- Analyse, Triage und Bearbeitung von Service-Anfragen und Strungsmeldungen
- Definieren von Lsungsmassnahmen und Massnahmen zur Optimierung der implementierten Prozesse
- Lieferantenmanagement inkl. Budgetierung und Budgetkontrolle
- Erstellen von technischen Konzepten und Anforderungskatalogen von Schnittstellen
- Teilprojektleitungen bei der Weiterentwicklung des Produkts
- Dokumentation des Customizing im Uni Bern Umfeld
- Laufende Pflege der Knowledge Base fr interne und externe Nutzende
- Beratung von Nutzenden, Organisation und Durchfhrung von Schulungen
Anforderungen
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
- Fundierte Erfahrung in Applikationsbetreuung und Projektleitung
- Vertiefte Erfahrung mit komplexen IT-Prozessen und Servicemanagement nach ITIL
- Grundkenntnisse Datenbank / Datenmodelle
- Mehrere Jahre Erfahrung mit der Implementation von Prozessen in ServiceNow oder einem anderen ITSM Tool
- Zuverlssigkeit, analytische und exakte Arbeitsweise
- Hohes Mass an Selbststndigkeit und Bereitschaft, sich rasch und eigenstndig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten
- Ausgeprgte Kommunikationsstrke und Teamfhigkeit
- Flexibilitt und rasches Auffassungsvermgen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- vielseitige, variantenreiche Arbeitsinhalte
- Spannendes, technisches Arbeitsumfeld
- Attraktives, anspruchsvolles und kollegiales Umfeld mit dynamischer und offener Kultur
- Vielseitige Mglichkeiten, Ideen aktiv einzubringen
- kantonale Anstellung mit Vergnstigungen im Rahmen einer universitren Anstellung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit Home-Office Mglichkeit
- Gute Fortbildungsmglichkeiten
- Arbeitsplatz nahe Hauptbahnhof Bern
Bewerbung und Kontakt
Fr weitere Informationen steht Ihnen Eliane Salomon unter 031 684 54 99 oder zur Verfgung.
Ihre schriftliche Bewerbung senden Sie bitte mit den blichen Unterlagen bis am 15. Juni 2025 per E-Mail an das Sekretariat der Informatikdienste