Requirements: Italian
Company: Randstad Italia Spa
Region: Greve in Chianti , Tuscany
Mansione Randstad Office Talent Selection la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Tecnico After Sales. Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata allesperienza maturata nel ruolo. Previsti: mensa aziendale gratuita premio di produzione flessibilit oraria in ingresso/uscita smart working Luogo di lavoro: Greve in Chianti (FI) Responsabilit Il Tecnico After Sales far parte del team After Sales e si occuper di: Gestire l''inserimento, l''aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema Garantire l''elaborazione accurata e tempestiva degli ordini Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, etc.) Monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti Generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull''andamento delle loro richieste Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente Assicurarsi che tutte le attivit post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti Competenze Si richiede: esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realt produttiva Diploma di Scuola Superiore di tipo tecnico (Elettrotecnico/Meccanico/Elettronico e affini) buona conoscenza dellinglese sia scritto sia parlato buona conoscenza del pacchetto PC e Office capacit di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca