Requirements: Polish
Company: Europa Systems
Region: Pyrzyce , West Pomeranian Voivodeship
Miejsce pracy: Zabw k. Pyrzyc
Tryb pracy: zdalny
Praca na tym stanowisku pozwoli Ci zdobyc pierwsze doswiadczenie w obsludze klienta poprzez obsluge naszej hot line i reagowanie na nagle zgloszenia ze strony Klientw. Bedziesz dla nich pierwsza linia wsparcia podejmujaca decyzje o dalszych krokach rozpatrywania zgloszen.
Twoje Pozostale Zadania
- rejestrowanie reklamacji w systemach CRM i ERP,
- koordynowanie realizacji uslug wraz z zespolem 2 linii wsparcia i serwisu mobilnego.
To wazne! Jest to praca dodatkowa, polegajaca na pozostawaniu w gotowosci do obslugi hot line w godzinach 22-7 przez 7 dni w tygodniu. Oznacza to, ze moze zdarzyc sie noc, ze nie przyjmiesz ani jednego zgloszenia i taka, gdy odbierzesz ich kilka.
Jest to praca dodatkowa - bedziesz pracowac co drugi tydzien.
Nasze oczekiwania
- poslugujesz sie jezykiem angielskim w stopniu umozliwiajacym swobodna komunikacje - min. B2,
- znasz systemy ERP i CRM,
- posiadasz podstawowa wiedze techniczna z zakresu automatyki, robotyki lub mechaniki maszyn,
- potrafisz samodzielnie podejmowac decyzje i rozwiazywac problemy.
Mile Widziane
- jestes w trakcie studiw na wydziale automatyki i robotyki, mechaniki lub pokrewnych,
- posiadasz doswiadczenie w obsludze klienta.
Twoje korzysci
- zdobycie pierwszego doswiadczenia w obsludze klienta,
- wsparcie doswiadczonego zespolu,
- nabywanie doswiadczenia w miedzynarodowym srodowisku.
#J-18808-Ljbffr