Requirements: Italian
Company: Adecco Italia
Region: Belluno , Veneto
Il nostro Cliente CAR CLINIC (www.carclinic.it),Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeriaauto in convenzione con le principali compagnie assicurative e conuna rete di centri di propriet gestiti direttamente. I valori cheispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica,attenzione per l''ambiente e orientamento al cliente. Ilmiglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca disoluzioni efficienti e innovative sono parte della visionaziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 500 dipendentisoddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazionecostituiscono la struttura aziendale. In questo contesto enell''ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni diBELLUNO dobbiamo individuare un profilo di ASSISTENTE CLIENTIADDETTO ALL''ACCETTAZIONE DI OFFICINA Il profilo ideale ha passioneper il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente conattenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva suidiversi strumenti aziendali a disposizione. Che cosa richiesto alprofilo ideale? Sicuramente una formazione superiore e almeno unanno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela,possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settorespecifico delle automobili. Capacit di relazionarsi in modoempatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente ilbisogno e proponendo soluzioni Capacit di lavorare per obiettivi eorientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso unforte lavoro di squadra Una buona autonomia nell''uso dei principalistrumenti informatici completa il profilo. Responsabilit: Lafigura, rispondendo al Responsabile del centro riparazioni, sioccuper di: Contatto con il cliente, accoglienza e gestione dellepratica; Organizzazione e gestione in prima persona della presa econsegna delle vetture; Valutazione del danno in collaborazione conil Tecnico Esperto della filiale; Raccolta documentazioneassicurativa e valutazione delle polizze; Preventivazione;Prenotazioni auto sostitutive; Ordine pezzi di ricambio; Gestionedelle esigenze del cliente durante il processo di riparazione delveicolo. Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute:Inglese: Comprensione Sufficiente Competenze: Meccanica -Automobili e relative competenze, livello Buono Contabilit -Fatturazione, livello Buono Banca - Gestione rapporti clienti,livello Buono Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livelloBuono Altro - Front Office, livello Ottimo Altro - SupportoClienti, livello Buono Altro - Risolvere Problemi dei Clienti,livello Buono Altro - Ricambi Automobilistici, livello BuonoDisponibilit oraria: Full Time CCNL: COMMERCIO Livello contratto:V Benefits: Si prevedono buoni pasto giornalieri e lapartecipazione agli utili gestionali periodici legati alraggiungimento degli obiettivi di team. Patente: B Mezzo ditrasporto: Auto, Osservazioni: Il contratto offerto di duratatemporanea direttamente alle dipendenze dell''azienda Cliente, manon si escludono possibili sviluppi.RAL commisurata alle esperienzee all''inquadramento del profilo prescelto.Orario full time nellefasce orarie: dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,30 dalluned al venerd; il sabato dalle 8,30 alle 12,30. Non previstala modalit di lavoro da remoto.