Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: workfromhome, lombardia, italia , Lombardy
Gruppo SIADBergamo, ItalyProfilo ricercato: IT Service Specialist Digital WorkplaceLa risorsa, inserita allinterno della funzione Direzione Sistemi Informatici presso la sede centrale di Bergamo, collaborer alla progettazione e realizzazione di infrastrutture IT relative a postazioni di lavoro personali, a server e storage (sia on-prem che in cloud), nonch alle iniziative di migrazione, aggiornamento e rinnovo tecnologico.Sar inoltre incaricata della gestione e del mantenimento dellinfrastruttura tecnologica e del relativo supporto tecnico. Questi progetti coinvolgeranno le varie societ del Gruppo SIAD, sia per quanto riguarda lItalia che per le filiali estere.Nello specifico dovr:Definire le esigenze di aggiornamento tecnologico per quanto concerne larea digital workplace, sia lato hardware (personal computer, stampanti, server, storage ecc.), che software (sistemi operativi, software di collaborazione, soluzioni di virtual desktop, end point management ecc.), in linea con levoluzione tecnologica e individuando soluzioni di potenziale interesse per lazienda;Collaborare allevoluzione, alla progettazione, all''attuazione, alla manutenzione e al supporto dellinfrastruttura IT di Gruppo assegnata;Garantire lefficienza e lefficacia del servizio di service desk (fornitore esterno) nei confronti dei clienti interni;Gestire i parametri contrattuali e di servizio con le societ di supporto esterne e curare il coordinamento delle stesse.Si richiede:Competenze maturate nella gestione di progetti in ambito digital workplace e nella gestione di strutture di service desk.Ottima conoscenza delle soluzioni Microsoft relative al digital workplace, con particolare riferimento a: sistemi operativi client/server e loro deployment, active directory e gestione policy, soluzioni di software distribution, update e security management, piattaforma Microsoft 365 e relative conoscenze in ambito architetturale.Buona conoscenza degli strumenti di virtual desktop infrastructure (es Citrix, Azure virtual desktop, etc.)Buona conoscenza degli ambienti di data center e delle tematiche in ambito server, storage, networking, security e virtualizzazione.Conoscenza del framework ITIL, preferibile aver conseguito la relativa certificazione.Certificazioni su tecnologie Microsoft 365 saranno considerate un plus.Capacit di project management, di pianificazione del lavoro, tempistiche, responsabilit e di gestione delle priorit.Attitudine al miglioramento continuo dei processi e dei servizi erogati.Estrazione tecnico gestionale con capacit di problem solving operativo.Approccio metodologico e precisione.Ottime capacit di relazione, comunicazione e orientamento al cliente interno.Disponibilit e affidabilit, capacit di relazione e lavoro in gruppo.Passione per lapprendimento.Buona conoscenza della lingua inglese.Disponibilit al servizio di reperibilit fuori dallorario di lavoro e nei festivi.Disponibilit a saltuarie trasferte di breve durata presso altre sedi aziendali.Background formativo:Laurea, preferibilmente in Informatica o Ingegneria Informatica, o diploma di Perito Informatico.Esperienze professionali:Almeno 4 anni di esperienza su progetti di infrastrutture IT in realt caratterizzate da elevata complessit, nonch in iniziative di migrazione, aggiornamento e rinnovo tecnologico e di efficientamento dei processi di service desk, maturata in contesti aziendali o societ di consulenza IT.#J-18808-Ljbffr