Requirements: French
Company: Odity
Region: Magny-les-Hameaux , le-de-France
Qui sommes-nous ?
Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients.
Nous sommes une quipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs bass dans 10 bureaux situs partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo.
Aujourdhui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus prs de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de lautomobile, de lassurance, de la banque et des mdias.
Nous recherchons aujourdhui un profil essentiel chez Odity : deux Junior Brand Ambassador pour une Marque de Luxe.
Au sein dun ple ddi une prestigieuse Marque, vous serez le contact privilgi pour la clientle europenne et vous reprsenterez la marque lors de vos diffrentes missions.
Votre mission :
Sous la supervision dun(e) Team Leader, vous agirez en tant quambassadeur de la Marque en back-office :
- Construire une exprience client unique via diffrents canaux (tlphone, mail, chat, rseaux sociaux) ;
- Accompagner le client tout au long de son parcours d''achat ( avant-pendant-aprs la vente)
- Faciliter le suivi des besoins des clients de la marque grce des outils de CRM comme Salesforce ;
- Offrir et maintenir une qualit de services identiques celle propose par la Marque ;
Votre profil :
- Vous tes empathique, dynamique, bienveillant et IT friendly afin doffrir la meilleure exprience chaque client ;
- Vous vous exprimez parfaitement loral et lcrit en Franais, Anglais et une autre langue parmi : Espagnol, Italien, Allemand ;
- Vous avez un sens du service dvelopp vous permettant de proposer une rponse sur mesure votre interlocuteur ;
- Vous disposez dune exprience ou dune apptence pour le luxe, la mode ou les relations humaines ;
Nous rejoindre :
- Contrat Stage : 35h
- Dure : Entre 3 et 6 mois
- Horaires du lundi au vendredi de 9 20h (en fonction du planning) ;
- Rmunration : 1000/mois ;
- Avantages : carte restaurant SWILE, tltravail, prise en charge 50% abonnement transport