Claire Joster, ricerca per un importante cliente, una Start-Up spagnola nel campo del Real Estate, che vanta gi oltre 230 dipendenti tra Spagna, Francia e Germania e con imminente apertura anche sul mercato italiano a Milano, un Operations City Manager.
L''azienda sta entrando in un''importante fase di crescita con l''espansione in un nuovo mercato e stiamo cercando un Guest Operations Manager
che svolga un ruolo fondamentale nella creazione e nello sviluppo delle nostre attivit locali.
In qualit di Operations Manager, sarai responsabile della supervisione quotidiana del nostro portafoglio di citt. Sar responsabile di garantire l''eccellenza operativa attraverso il reclutamento, la formazione, le ispezioni delle propriet e la gestione dell''inventario , mantenendo una forte attenzione alla soddisfazione degli ospiti. Questo ruolo richiede un approccio pratico e orientato alle soluzioni , con un impegno al miglioramento continuo e alla collaborazione interfunzionale.
Cerchiamo una persona che viva in un ambiente in rapida evoluzione e focalizzato sulla crescita, che veda l''eccitazione nel costruire team ad alte prestazioni, nel plasmare la cultura operativa e nel creare sistemi che durino nel tempo. La vostra leadership influenzer direttamente il modo in cui ci presenteremo in questo mercato e getter le basi per un successo a lungo termine.
Di cosa ti occuperai:
Eccellenza operativa
Pianificare ed eseguire un processo di check-in e check-out senza intoppi per gli ospiti.
Identificare continuamente le opportunit per ridurre i costi operativi mantenendo o migliorando la qualit del servizio.
Garantire la raccolta e la comunicazione tempestiva dei dati relativi alle metriche operative per monitorare le prestazioni di , ridurre gli errori e raggiungere gli obiettivi di produttivit e di costo per unit.
Gestione dell''inventario e della logistica
Supervisionare l''inventario a livello cittadino di articoli essenziali, materiali di consumo, assicurando livelli ottimali di scorte di sicurezza e segnalando accuratamente i problemi al team di progettazione.
Gestione di fornitori e appaltatori
Collaborare, gestire e negoziare accordi con appaltatori locali, venditori e fornitori di servizi esterni di per fornire risultati di alta qualit e tempestivi.
Gestire l''approvvigionamento e le prove degli appaltatori, compresi gli incontri iniziali, il coordinamento dei test sul campo e la valutazione delle prestazioni.
Manutenzione e operazioni sul campo
Agire come punto di escalation per i problemi di manutenzione estremi sollevati dal team Guest Experience con visite sul campo, coordinamento delle parti interessate (gestori degli edifici, appaltatori) e una chiara comunicazione interna.
Gestire il coordinamento quotidiano dei servizi di appaltatori per la manutenzione continua.
Cosa stiamo cercando: