Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Nidau District , Berne
Deine Aufgaben
- Du planst und verffentlichst wchentlich die Schichtplne fr unsere Kolleg:innen im CSC
- Du koordinierst die tgliche Einsatzplanung und behltst dabei unsere Serviceziele (z.B. Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten) stets im Blick
- Du steuerst die Teams in Echtzeit und untersttzt dabei, dass Kundenanfragen schnell und zuverlssig bearbeitet werden
- Du bernimmst die Organisation kurzfristiger nderungen, z.B. bei Schichttausch oder spontanen Abwesenheiten
- Du erstellst Forecasts fr die langfristige Ressourcenplanung, koordinierst die Ferienabwesenheiten ber das Jahr hinweg und behltst dabei die Bedrfnisse des Teams im Auge
- Du pflegst und verwaltest Mitarbeitendendaten und Skills in unseren Planungstools (z.B. Luware Nimbus, Calabrio Teleopti)
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Erste relevante Berufserfahrungen oder die Motivation, dich in dieses spannende Feld einzuarbeiten
- Du denkst analytisch und kannst komplexe Daten in klare, umsetzbare Massnahmen bersetzen
- Eine strukturierte, lsungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Du hast Freude am Austausch mit Kolleg:innen und zeigst dabei Kommunikationsstrke und ein serviceorientiertes Auftreten auch in herausfordernden Situationen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Franzsischkenntnisse in Wort und Schrift
Fragen zur Bewerbung
Rahel Dosch
Recruiting Partnerin
+41 58 477 57 47
Fragen zur Stelle
Dario Rizzo
Teamleiter Support Units
+41 58 477 65 65
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
- faire und marktorientierte Vergtung
- flexible Arbeitsmodelle
- massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten
- umfassendes Gesundheitsmanagement
- eine fortschrittliche Infrastruktur
ber uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlsungen in den Bereichen Energie, Gebude und Infrastruktur an. Wir beschftigen rund 11''500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebude undgestalten nachhaltige Lebensrume von morgen.
Dazu brauchen wirSie:Menschen mit Ideen und Engagement.Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag fr die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort
Nidau
Remote work
Mglich