N.B. si valuta anche un inserimento part time.
Obiettivi del ruolo
Diventare il punto di riferimento per la gestione, lintegrazione e lottimizzazione delle applicazioni chiave (PMS, POS, CRM, booking engine, channel manager, BI) utilizzate in una nuova struttura alberghiera, assicurandone lefficienza, la sicurezza e levoluzione.
Responsabilit principali:
Analizzare e definire il tech stack dellhotel in apertura, a cui dovr seguire installazione e relativa gestione:
Gestire integrazioni middleware (API, ETL) tra PMS, POS, CRM, gestionali e soluzioni cloud
Effettuare upgrade di versione, patch applicative e testing funzionale in ambiente di staging
Monitorare le performance applicative, analizzare log e risolvere anomalie o rallentamenti
Collaborare con fornitori software per customizzazioni, supporto e roll-out di nuove funzionalit
Documentare procedure operative, manuali utente e linee guida per lutilizzo dei sistemi
Formare e supportare gli utenti (front desk, revenue, marketing) sulle best practice duso delle applicazioni
Requisiti e competenze:
35 anni di esperienza focalizzata su gestione e integrazione di software nel settore alberghiero, idealmente comprensiva dellapertura di una nuova struttura
Conoscenza approfondita dei principali sistemi utilizzati nel mondo hospitality
Esperienza con POS integrati (Micros, Lightspeed o equivalenti) e gateway di pagamento
Familiarit con tool di BI (Power BI, Tableau) e SQL per creazione di report dinamici
Approccio metodico al testing applicativo e alla risoluzione di bug
Ottime doti relazionali, capacit di tradurre esigenze business in soluzioni tecniche
Ottima conoscenza della lingua inglese
Spiccate capacit di problem solving