Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Ghent , Flanders
Als Team coach ben jij het eerste aanspreekpunt voorje teamleden. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zijkunnen uitblinken in hun functie. Interesse? Klik dan op desollicitatieknop! Vlaams gewest: VG599/BUOSAP - Belangrijksteverantwoordelijkheden - Je zorgt voor een optimale ondersteuningvan de call agents op je project en begeleidt hen waar nodig, - Jestaat in voor de onboarding van call agents en maak je hen wegwijsin de verschillende systemen. - Je bent verantwoordelijk voor hetmonitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken vande call agents. Je motiveert de call agents en coacht hen op deinhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hunontwikkeling. - Je signaleert proactief gerichte acties met alsdoelstelling het realiseren van de gestelde targets van de partner,en bespreekt je adviezen ook met jouw Crew Manager. - Om voldoendeinhoudelijke kennis op te doen en te waarborgen zal je ook deelsals call agent ingezet worden waarbij je het principe lead byexample hanteert. - Je houdt nauw contact met de partner eninterne stakeholders om de kwaliteit te waarborgen. Je bent eenechte teamplayer. - Je voert ook Happy calls waarbij je als coachde sale gaat verifiren bij de klant. - Kwalificatie - Je bentflexibel, punctueel en administratief sterk. - Je bent geduldig enkan actief luisteren - Je bent commercieel en klantgerichtingesteld. - Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen. -Je bent organisatorisch sterk - Je bent proactief en hebt oog voorverbeteringen - Je bent stressbestendig - Je bent een doorzetter -Je hebt ervaring in outbound - Je kent de knepen van het vak -Ervaring als coach is een pluspunt - Voordelen - Salaris &premies: - Optie vast - loon volgens barema en ancinniteit -Maaltijdcheques na 180 gewerkte dagen