Requirements: Spanish
Company: ManpowerGroup
Region: not specified, not specified, espana ,
Te apasiona la atencin al cliente y la tecnologa? nete a nuestro equipo como Agente de Soporte Tcnico y forma parte de un entorno dinmico, con formacin incluida desde el primer da!
Responsabilidades principales:
- Atender a clientes va telefnica, correo electrnico y web, brindando soporte tcnico y resolucin de problemas.
- Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.
- Analizar problemas tcnicos y proponer planes de solucin eficaces.
- Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentacin de soluciones y propuestas.
- Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologas, procedimientos y mejoras de atencin al cliente.
- Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo.
- Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente.
Requisitos del puesto:
- Idioma obligatorio: Ingls C1, Castellano B2
- Habilidades bsicas en el manejo de PC
- Buenas capacidades de comunicacin
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 das a la semana, 24 horas)
- Actitud proactiva, orientacin al servicio y capacidad para trabajar en equipo
- Valoramos conocimientos bsicos en dinmicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultados
- NIE / DNI con permiso de trabajo
Condiciones:
- Salario: 16.576 brutos anuales
- Contrato: Temporal (entre 4 y 6 meses, con posibilidad de renovacin)
- Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al da.
- Ubicacin: C/Subida al Mayorazgo n 24 B, 1 planta, Santa Cruz de Tenerife, Espaa, 38110
No se requiere experiencia previa. Ofrecemos formacin inicial completa!
Si ests buscando una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el rea tecnolgica y quieres trabajar en un entorno colaborativo e internacional Te estamos esperando!