Lohn - CHF85''000 - 100''000
Unser Rocken Partner ist eine der fhrenden Anbieterinnen der Schweiz fr innovative und nachhaltige Baulsungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Verantwortung:
Erste Anlaufstelle fr alle IT-Anfragen und Strungsmeldungen im Endbenutzerbereich
Untersttzung via Telefon , Remote-Zugriff und bei Bedarf vor Ort in den Bereichen Software , Netzwerk , Microsoft-Systeme und Druckumgebung
Erfassung und Pflege von Tickets im zentralen System
Einhaltung der definierten Service Level Agreements (SLAs) und KPIs gemss interner Richtlinien
Mitarbeit beim Onboarding neuer Systeme sowie bei der laufenden Optimierung der Supportprozesse
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Systemintegration oder Support
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Kenntnisse in Windows , Netzwerkumgebungen , Active Directory , Benutzerverwaltung sowie idealerweise in Google Workspace und Backup-Technologien
Ausgeprgte Serviceorientierung, Selbststndigkeit und lsungsorientiertes Arbeiten im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Kenntnisse in Englisch , Franzsisch oder Italienisch
Arbeitsort
Endingen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847