Requirements: Dutch
Company: Hays
Region: Tilburg , North Brabant
Junior E-Commerce Medewerker | Retail | B2C | B2B | Online | Marketplaces | Klantcontact | MBO+ Jouw nieuwe functie Als Customer Contact Specialist (E-commerce) ben jij degene die support vragen vanuit onze marketplace platformen vakkundig beantwoordt en verwerkt. Je bent een chte onliner en weet als geen ander hoe je online shoppers benadert en tevreden houdt. Je kijkt kritisch naar het werk dat je doet en draagt bij aan zoveel mogelijk automatisering m.b.v. de nieuwste technieken. Een veelzijdige rol waarin je je communicatieve en online skills verder kunt ontwikkelen! Je werkt veel samen met je Customer Contact collegas binnen het Marketing-team, maar ook minstens net zoveel met andere afdelingen zoals Business line management, Logistics, Repair en Online sales, en dat alles internationaal. Je traint onze nieuwe AI-assistent en Chatbot, om ervoor te zorgen dat ze in de toekomst perfecte antwoorden oplossingen geven. Een HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur een opleiding waarbij communicatie en/of online een rol heeft gespeeld; Je bent een starter of hebt al enkele jaren relevante ervaring opgedaan; Je hebt uitstekende digitale vaardigheden en maakt je nieuwe systemen snel eigen; Je bent sociaal, flexibel, representatief, service gericht en hebt commercieel inzicht; Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse n Engelse taal; Fulltime beschikbaarheid, 32-40 uur per week; je werkt minimaal n tijdvak in het weekend. Na de onboarding is het mogelijk om tot 40% van je contracturen vanuit huis te werken; Een ontspannen en informele werksfeer met Brabantse gezelligheid binnen een internationaal bedrijf; Onbeperkt toegang tot diverse online trainingen via heft trainingsplatform Goodhabitz; Mario kart op de Switch, Ping-pong en tafelvoetbal en dagelijks vers fruit op de afdeling.