Requirements: French
Company: MBway Paris Sud
Region: Paris , le-de-France
MBway Paris Sud vous propose une alternance dans lecadre d''un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Missions- Rpondre aux questions envoyes via le systme de ticket ou parchat - Dvelopper les ressources disponibles aux clients souhaitantmonter en comptence dans lutilisation du logiciel (vidos,articles, Gifs, Tutoriels, Formation). - Grer le parc desressources ducationnelles disposition des prospects et clients -Ecouter activement les clients, les assister en respectant nosindicateurs de performance et tablir un lien de confiance avec eux- Encourager les clients laisser des avis favorables sur lesplateformes ddies lvaluation de logiciels - Comprendre lesbesoins mtiers des clients et apprendre traduire ces besoins enworkflows - Enrichir la bibliothque de modles de workflowsactuellement disponibles en collaboration avec lquipe dedveloppement Produit et le Marketing - Configurer les comptes denouveaux clients pour faciliter leur dmarrage Profil - Vous aimezrsoudre des problmes complexes de manire crative. - Vous savezcommuniquer de manire efficace, professionnelle et avec clart. -Vous tes autonome, courageux(se) et avez le got du challenge. -Vous avez dj travaill au service commercial dune startup, ouchez un diteur de logiciel B2B et vous avez dj utilis sur deslogiciels. - Vous tes francophone et parfaitement bilingue enanglais ou inversement