Requirements: French
Company: SAMSIC EMPLOI
Region: Pleumeleuc , Brittany
Notre agence SAMSIC EMPLOI MONTFORT SUR MEU recrute pour son client, spcialis dans la fabrication et la distribution de matriel destins la construction, lquipement et l''entretien des piscines, un Responsable au service clients (H/F) sur le secteur de PLEUMELEUC (35).
En tant que Responsable Service Clients, votre mission principale sera de garantir la satisfaction client au sein d''une entreprise reconnue dans le secteur de la distribution et du commerce de gros.
Vous serez rattach(e) au Responsable du rseau d''agences, vos responsabilits incluront :
- Encadrer et animer les collaborateurs de lagence (ADV, Comptoir, SAV), en veillant ce que les objectifs de chacun soient atteints, valuer les besoins de formation, accompagner leur volution.
- En lien avec les directions transversales et le Responsable Rseau dAgences, dployer et suivre les projets qui concernent lagence (amnagements show-room, animations commerciales, phoning, volutions des postes et de lorganisationetc.)
- Etre relais dinformations, animer rgulirement des runions dagence et communiquer sur les projets et la stratgie de lentreprise,
- Superviser ladministration des ventes (traitement et suivi des commandes, traitement et suivi des litiges, tablissement des devis et relances),
- Contrler la tenue commerciale des comptes clients (application des grilles de remises),
- Sappuyer sur les directions transversales dans leur domaine de comptences en cas de problmes, leur faire remonter des informations factuelles, suivre lapplication des consignes reues.
- Tenir la comptabilit client de lagence
- Suivre la sant financire des clients et estimer lencours accorder, le mode de paiement, les dlais,
- Effectuer le recouvrement des crances clients (relances, contentieux), en coordination avec le commerce.
- Faire appliquer au sein de lagence les procdures administratives et commerciales de lentreprise dans le but damliorer le service client,
- Superviser et contrler la gestion du stock de lagence (approvisionnement, niveau de stock, rangement, inventaires),
- Grer la scurit et lentretien des btiments / Veiller au respect des consignes de scurit (port EPI consignes gnrales).
Informations sur le poste :
- Travail du lundi au vendredi.
- Poste pourvoir ds que possible en CDI.
- Horaires : 8h00-18h00 avec une heure de pause le midi.
- Entretien prvoir au plus vite.
- Statut : Agent de matrise
L''entreprise n''est pas desservie par les transports en commun. *
SAMSIC, socit socialement responsable, s''engage au quotidien pour l''emploi des personnes en situation de handicap.
Vous idalement diplom(e) d''un BAC +2, BAC+3 - filires comptabilit, gestion et/ou commerciale, vous avez une exprience russie dans le commerce et le management.
Pour ce poste, l''entreprise recherche une personne dote d''excellentes comptences en communication et dun vritable sens du leadership pour encadrer lquipe du service clients (2 collaborateurs) .
Vous avez une bonne matrise des outils bureautiques.
Une apptence pour le secteur de la vente est un atout prcieux, mais le plus important est l''envie de contribuer activement la russite de l''quipe et la satisfaction des clients.
Qualits recherches :
- Capacit rsoudre des problmes et prise de dcisions
- Bon relationnel
- Leadership naturel et capacit motiver une quipe et l''a faire voluer.
- Capacit faire preuve de polyvalence
- Aptitude grer plusieurs tches simultanment.
Si ce poste est susceptible de vous intresser, n''hsitez pas nous contacter au ****** ou postulez directement cette offre d''emploi.
Nous nous chargerons de vous contacter pour faire le point avec vous.
Et n''oubliez pas ! Devenir collaborateur intrimaire chez SAMSIC EMPLOI vous assure un statut de salari bnficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission (places de foot, cooptation, accs CE, ...).
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d''emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptes votre profil.