Requirements: Dutch
Company: Vivaldis
Region: Brecht , Flanders
Functie
Voor een sterk familiebedrijf in de regio Brecht, actief binnen de automobielsector, zoeken wij een klantgerichte Callagent / Klantenadviseur. Je komt terecht in een warme en professionele werkomgeving waar teamwork en klanttevredenheid centraal staan.
Als aanspreekpunt voor klanten telefonisch en digitaal zorg jij voor een vlotte en positieve ervaring. Dankzij jouw planningstalent, luisterend oor en commercile flair garandeer je een service op maat van elke klant.
Jouw takenpakket:
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, mail of websiteberichten.
- Je geeft advies, beantwoordt vragen en verwerkt bestellingen of aanvragen.
- Je plant afspraken in en stelt werkorders op.
- Je verbindt klanten door met de juiste collega of dienst en volgt op waar nodig.
- Je werkt met opvolgingsdocumenten en digitale tools.
- Je behandelt zowel inkomende oproepen (bijstand, informatie, afspraken) als uitgaande contacten (klantentevredenheid, opvolging, klantenbinding).
- Je denkt commercieel mee en draagt bij aan een vlotte, efficinte klantenservice.
Profiel
Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die:
- Klantgericht en resultaatgericht te werk gaat
- Nauwkeurig werkt en goed kan plannen
- Affiniteit heeft met de autosector
- Vlot overweg kan met MS Office (Outlook, Word, Excel, )
- In de regio woont en snel beschikbaar is
- Positief, stressbestendig en communicatief sterk is
- Graag meedenkt en initiatief durft nemen
Wat je van ons krijgt
Wat bieden wij jou?
- Een persoonlijk ontwikkelingstraject met coaching en regelmatige evaluaties
- Permanente opleidingen, bijscholingen en training door professionals
- Samenwerking binnen een collegiaal en enthousiast team
- Een aantrekkelijk en motiverend salarispakket
- Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering (na vast contract)
- 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen, bovenop de wettelijke vakantie
- Geen avond- of weekendwerk
Solliciteer vandaag nog en ontdek de voordelen van werken in een moderne werkomgeving met oog voor groei, mens en service