Description du poste:

• Suivi actif de la clientle afin d'augmenter le chiffre d'affaires et vincer la concurrence, y compris la vente croise et incitative
• laboration, gestion et relance des offres en coordination avec les fournisseurs et les dpartements internes, y compris la gestion des contrats et des opportunits CRM
• Dveloppement et fidlisation des relations clients en trouvant les bons interlocuteurs et en mettant en uvre des plans de dveloppement
• Gestion et traitement des demandes clients sur tous les canaux (tlphone, chat, e-mail, boutique en ligne) ainsi que garantie de la joignabilit et du niveau de service
• Analyse des indicateurs de vente et de clientle pour en dduire des mesures d'amlioration de la performance
• Veille concurrentielle et observation du march pour optimiser les stratgies de vente et conseiller les clients
• Gestion des donnes et des campagnes dans les systmes CRM, CSM & AX, y compris la documentation des processus et l'valuation des opportunits

Profil recherch:

• Communication avec les clients : Premier interlocuteur au service interne pour un secteur de vente dfini
• Conseil : Responsabilit principale du bon suivi des clients existants de la rgion
• Gestion des offres : Elaboration, calcul et suivi des offres individuelles ainsi que prise de commande par tlphone et promotion des ventes croises et incitatives
• Disponibilit : Assurer la joignabilit par tlphone
• Gestion des commandes : Rpondre aux questions sur l'tat des livraisons et les rclamations en collaboration avec les services spcialiss concerns
• Connaissance du tissu conomique de la Suisse romande : Vous avez une bonne comprhension du march et des dynamiques conomiques de la rgion, ce qui vous permet d'adapter votre approche commerciale en consquence

Nous vous proposons:

• Carrire : En appartenant au Groupe TAKKT et Haniel, vous aurez accs un rseau inter-entreprises et des programmes de dveloppement individuels
• quilibre entre vie professionnelle et vie prive : Possibilit de travail en home-office, bureau moderne avec parking et accs aux transport en communs, horaires de travail flexibles
• Bien-tre : Fruits frais et bonne humeur
• Durabilit et engagement social : La durabilit fait partie de notre stratgie d'entreprise et c'est pourquoi nous encourageons et rcompensons activement la conscience environnementale et l'engagement social de nos collaborateurs
• Plus qu'un simple travail : En nous rejoignant, vous pourrez bnficier de rductions, de primes de fidlit et de cadeaux aux employs

Intress ? Alors rejoignez notre quipe et faites partie du groupe (cot en bourse) TAKKT Nous sommes le leader du commerce omni-canal B2B pour les quipements d'entreprises et recherchons des personnes motives qui veulent faonner avec nous l'avenir du travail. Avec nos marques succs telles que BIGDUG, Gerdmans, Kaiserkraft, Ratioform et Runelandhs, nous travaillons chaque jour sur des solutions et des produits innovants et durables qui rendent le travail quotidien de nos clients et le ntre aussi agrable que possible.

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