Alsklantenservice medewerker bij ABN AMRO ben je het eersteaanspreekpunt voor klanten en help je hen met een breed scala aanbankzaken. Je zult dagelijks uitgedaagd worden om complexe vragente beantwoorden en problemen op te lossen, wat vraagt om eenscherpe geest en een empathische aanpak. Dit is jouw kans om eenpersoonlijke bijdrage te leveren aan de financile gezondheid vanonze klanten en daarmee een verschil te maken in hunleven.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoordenvan klantvragen over bankproducten en -diensten via telefoon endigitale kanalen;
• Ondersteunen van klanten bijhet navigeren en oplossen van hunbankzaken;
• Proactief signaleren vanverbetermogelijkheden in onze service en dezedoorvoeren;
• Zorgen voor een positieveklantervaring door effectieve communicatie enempathie;
• Samenwerken met collega''s om tezorgen voor een consistente en naadlozeklantenservice.

Om ervoor te zorgendat afdeling CC&OPS de dagelijkse dienstverlening aan klantenop het huidige serviceniveau kan voortzetten, staat deze vacatureopen ondanks de hiring freeze bij ABN AMRO.

• Een startsalaris van15,90 bruto per uur, met de mogelijkheid om na 4 tot 6 maanden tegroeien naar 16,96 afhankelijk van jeprestaties;
• Een tijdelijk contract met deintentie tot een vast dienstverband bij bewezengeschiktheid;
• Flexibele parttime werkweek vanminimaal 24 uur, met de mogelijkheid tot hybridewerken;
• Volledige vergoeding van je reiskostenvoor het OV of een kilometervergoeding voor deauto;
• Extra financile voordelen zoals eeninternetvergoeding en eenthuiswerkvergoeding;
• Toegang tot een breedscala aan opleidingen en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkhedenbinnen een toonaangevende bank.

• Mbo-4 niveauof gelijkwaardige ervaringvereist;
• Klantcontact ervaring in eenprofessionele omgeving;
• Beheersing vanNederlands en Engels;
• Bereidheid Wft basis tebehalen;
• Flexibel in thuiswerken enkantoor.

ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, staat bekend om zijnvooruitstrevende aanpak in de financile sector. Met een rijkegeschiedenis die teruggaat tot de 19e eeuw, zet de bank zich invoor innovatie en duurzaamheid, terwijl de kernwaarden vanklantgerichtheid en integriteit hoog in het vaandelstaan.

Alswerkgever onderscheidt ABN AMRO zich door een sterke focus oppersoonlijke ontwikkeling en groei. Medewerkers krijgen toegang toteen breed scala aan opleidingen en worden aangemoedigd om hunpotentieel volledig tebenutten.