Requirements: French
Company: Mister Auto
Region: Auvergne-Rhne-Alpes
Mister-Auto recherche son futur Technicien donnes produits vhicules (H/F) afin de renforcer son quipe Product Data, disponible rapidement !
Fort(e) de ses connaissances approfondies en mcanique auto, vous amliorez la qualit des donnes produits et vhicules dans le but de rpondre au mieux aux besoins des clients de Mister-Auto (easy to find / easy to choose), daugmenter le taux de conversion des canaux de ventes et de minimiser les retours clients.
Au travers de ses analyses et de divers projets, il/elle uvre au quotidien pour l''volution et la qualit de la data et veille ainsi amliorer les performances de lentreprise.
Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :
1. Optimisation de l''exprience client via la Data Customer Facing
- Analyse les retours clients (via Hotjar, Avis Vrifis...) et amliore les donnes prsentes sur le site.
- Propose des volutions de larborescence et du parcours utilisateur en fonction des usages.
- Rallie et assiste les quipes pour mettre en uvre les optimisations dcides.
2. Gestion et amlioration de la Data Produits Vhicules
- Intgre et fiabilise les donnes produits dans les bases de donnes.
- Collabore avec Stellantis pour la mutualisation et la structuration des datas.
- Optimise le catalogue (ajouts, suppressions, mises jour) en lien avec les performances commerciales.
- Rpond aux demandes complexes des diffrents services (Service Client, Offre Produit, B2B...).
- Gre des projets d''volution de la donne (notamment via Tecdoc).
- Valide les catalogues produits pour les marketplaces tierces (Amazon, eBay...).
- Rfrent de laide au choix client sur le site et la marketplace, en lien avec lquipe PIM.
3. Analyse de la performance et veille concurrentielle
- Ralise des reportings rguliers (taux de transformation, couverture catalogue, etc.).
- Suit les KPI lis son activit (rfrences, quipementiers, couverture produit).
- Assure une veille concurrentielle continue.
- Joue un rle dexpert technique sur les lignes de produits auto.
A propos de vous ?
Bac+ 2 minimum en Informatique.
Expertise technique en pices automobiles (indispensable pour le poste).
Excellente matrise d''Excel.
Affinit pour les chiffres.
Sens des priorits / Capacit danalyse et de synthse.
Bonne capacit d''valuation des risques et des opportunits.
Utilisation d''un ou plusieurs rfrentiels data de l''Aftermarket (ex: tecdoc).
Connaissance des KPI lis la fonction.
Une exprience similaire est requise (chez un quipementier, grossiste voire au sein d''un garage).
Pourquoi rejoindre Mister-Auto ?
- Filiale e-commerce de Stellantis (ex-PSA) depuis 2015, Mister-Auto est soutenu par le groupe dans ses projets de dveloppement et de croissance.
- Management de proximit bienveillant et l''coute.
- Un environnement de travail agrable et moderne.
- La proximit avec les transports en commun et un parking sous-terrain rserv ses collaborateurs.
- Diffrents avantages : tickets restaurant, prime conventionnelle, CSE, politique de tltravail.
Cette offre est faite pour vous ? N''hsitez pas postuler !
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.