Requirements: German
Company: Swiss Bankers
Region: Grosshchstetten , Berne
Swiss Bankers Prepaid Services AG - GrosshchstettenMitarbeitendeab sofort
Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in den Kantonen Bern und Zrich sowie in Liechtenstein, Vaduz. Seit Januar 2025 befindet sich die Bank im Besitz der Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers ist fhrend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von innovativen, auf Guthaben basierenden Zahlungsprodukten und bietet Lsungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an. Zusammen mit der Hypothekarbank Lenzburg will Swiss Bankers in den kommenden Jahren das Angebot in den Bereichen Zahlen und Finanzieren sowie im Bereich Embedded Finance ausbauen. Swiss Bankers hat in der Schweiz Pionierarbeit geleistet und ermglicht Mobile Payment mit Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay und mit Wearables wie Garmin, Swatch und Fitbit. Darber hinaus bietet Swiss Bankers als erster Anbieter in der Schweiz einen kartenbasierten und kontounabhngigen Peer-to-Peer-Geldtransferservice aus der Schweiz in zahlreiche Lnder per App an. Das Unternehmen wurde 1975 gegrndet und durch die Travelers Cheques bekannt. Heute erfreuen sich alle Karten von Swiss Bankers grosser Beliebtheit und knnen je nach Produkt direkt auf www.swissbankers.ch oder bei ber 200 Vertriebspartnern bezogen werden.
Zur Untersttzung unseres Teams Services in Grosshchstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen
Head Services (m/w/d), 100% (mittleres Kader)
Diese Aufgaben Bieten Wir Ihnen
- Eine spannende und herausfordernde Fhrungsaufgabe mit einem sehr breiten Aufgabenfeld vom Sales Partner Management (Vertriebsinnendienst) bis zum End-to-End-Bestellprozess
- Fhrung und Entwicklung der Teams im Einklang mit der Unternehmensstrategie, Sicherstellung hoher Leistungsbereitschaft und Motivation mit starkem Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit
- Leitung von anspruchsvollen und bereichsbergreifenden Projekten
- Sicherstellung einer exzellenten Kundenbetreuung und -zufriedenheit
- Koordination der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Vertriebspartnern und internen Einheiten
- Sicherstellen der Einhaltung von regulatorischen Vorgaben und Compliance-Anforderungen und Durchfhren von Kundenberprfungen (KYC)
- Untersttzung bei der Umsetzung von internen und externen Compliance-Vorgaben, insbesondere in den Bereichen GwG, VSB, QI, FIDLEG und Crossborder-Themen
- Koordinierung, Optimierung und Automatisierung der Vertriebs- und Abwicklungsprozesse zur Effizienz- und Qualittssteigerung
- Verantwortung fr die reibungslose Abwicklung aller Auftrge/Bestellungen mit einer hohen Qualitt und Termintreue
- Umsetzung sowie Weiterentwicklung der Sicherheitsmassnahmen im Karten- und Notenversand
- Erstellen von Berichten und Analysen zur Untersttzung der Geschftsleitung bei strategischen Entscheiden
Sie Begeistern Uns Mit
- Einem abgeschlossenen Studium im Bereich Betriebswirtschaft, einer Weiterbildung oder einer Grundausbildung mit wirtschaftlichem oder technischem Hintergrund, vorzugsweise abgeschlossene Bankausbildung
- Mehrjhrige Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Service und/oder Logistik, verbunden mit einer langjhrigen bewhrten Fhrungserfahrung, vorzugsweise in der Bankbranche
- Projekterfahrung in der Einfhrung neuer Systeme (IT-Affinitt)
- Branchen- und produktspezifischem Know-how im Bereich Payment und/oder Banking
- Einer vernetzt denkenden, selbstndigen sowie lsungsorientierten Arbeitsweise
- Der Fhigkeit, Mitarbeitende zu Hchstleistungen zu motivieren, im Team zu kooperieren, Ideen und Erfahrungen auszutauschen
- Einer unternehmerisch denkenden und proaktiv handelnden Persnlichkeit (Macher Mentalitt)
- Hoher Eigeninitiative, Belastbarkeit und konzeptionellen Fhigkeiten
- Ihrer Freude am aktiven Mitgestalten von Entwicklung und Wandel in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Guten Deutsch- und Englischkenntnissen; Franzsisch und Italienisch sind ein Plus
Darauf Knnen Sie Sich Freuen
- Verantwortungsvolle Ttigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit viel Drive und gelebter Strategie
- Aufgewecktes Kaderteam inkl. regelmssigen Kaderworkshops
- Attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und gute Sozialleistungen z.B. Mglichkeit von Home- Office, 6 Wochen Ferien, bezahltes Halbtax-Abo, Vorzugskonditionen auf Produkte, erfolgsabhngiger Zielbonus, Versicherungsprmie Nichtberufsunfall bernimmt Swiss Bankers
- Teamgeist mit respektvollem und offenem Umgang untereinander
- Schne Brorumlichkeiten mit guter V-Anbindung und Gratisparkpltzen
Simone Fischer, COO,