Als solution designer werk je aan het hart van een cruciaal platform waarop realtime inzicht wordt gegeven in het netwerk van ruim 200.000 particuliere en zakelijke klanten. Je ontwerpt slimme, schaalbare features die direct bijdragen aan een betere klantbeleving en probleemoplossing. In nauwe samenwerking met architecten, developers en projectmanagers vertaal je businessbehoeften naar ontwerpen, begeleid je de ontwikkeling en stuur je op een succesvolle uitrol. Dankzij jouw werk wordt het platform continu verbeterd en efficinter ingezet, zodat klanten sneller en proactiever geholpen worden.
Dit bieden wij jou
Over jouw rol als solution designer
Deze grote organisatie heeft ruim 1.000 medewerkers. Binnen de technische afdeling speelt het team waar je in terecht komt een sleutelrol in de klantbeleving. Dit team van 9 professionals is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van een belangrijk platform, waarmee ruim 200.000 particuliere en zakelijke klanten ondersteund worden op hun netwerk. Het is een open, technisch volwassen team met een informele sfeer, waar je veel vrijheid krijgt en samenwerkt met een betrokken teamleider.
Het platform biedt realtime inzicht in de prestaties van klantapparatuur zoals modems, routers, decos en telefoons. Via het platform kunnen updates worden uitgerold, storingen gedetecteerd n nieuwe apparaten geleverd worden. Bovendien worden steeds meer apparaten en diensten waaronder voice en WiFi-analyses gentegreerd.
Als solution designer ben jij de inhoudelijke spil tussen development, architectuur en operations. Je houdt je vooral bezig met het vertalen van businessvragen en technische wensen naar concrete, werkbare oplossingen binnen het platform. Daarbij ligt jouw focus op het ontwerpen, modelleren en documenteren van features, waarbij je ook meedenkt over security, schaalbaarheid en toekomstbestendigheid.
Taken:
Wat kan je verwachten van de organisatie?
Wat breng jij mee?
Vind jij het als solution designer een uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor het ontwerpen, laten bouwen en implementeren van nieuwe features voor een cruciaal platform binnen deze grote organisatie? Neem dan contact op met mij, Reinier Deijs.