Requirements: French
Company: Johnson Controls
Region: Saint-Priest , Auvergne-Rhne-Alpes
Ce que vous ferez : Au sein de Johnson Controls Hitachi, le/la technicien(ne) dagence sera le point de contactprincipal pour nos clients, assurant un support technique par mailet tlphone. Il/elle aura les missions suivantes : - Assistancetechnique : Fournir un support nos clients par mail et tlphone.- Interventions sur site : Raliser des interventions pourlassistance la mise en service, le dpannage, ainsi que desexpertises et audits. - Gestion des garanties : Saisir et grer lesgaranties des produits. - Formation des clients : Former certainsde nos clients sur lutilisation de nos produits et logiciels. -Documentation : Rdiger les rapports dinterventions et vrifierles rapports de mise en service. - Urgences techniques : Traiterles urgences techniques de manire efficace. - Communicationinterne : Transmettre les informations techniques aux coordinateursou au responsable. - Animation du rseau : Animer notre rseau destations techniques. - Collaboration en agence : Participer auxrunions commerciales o les sujets techniques sont abords. -Projets damlioration : Contribuer des projets visant amliorer le service ou lentreprise. Ce que nous proposons : -Rmunration attractive sur 12 mois - Primes varies et ticketsrestaurants - Vhicule de fonction - RTT (forfait jour) - Mutuelleprise en charge 100% - Formation interne prvue pourlintgration Ce que nous recherchons : Nous recherchons un(e)candidat(e) qui rponde aux critres suivants : - Formation : Bac+2 minimum (BTS/DUT) avec au moins 3 ans d''exprience dans ledomaine du gnie climatique. - Comptences techniques : - Formationen froid et climatisation. - Bonnes connaissances en chauffage,circuits hydrauliques, rgulation et GTB. - Qualits personnelles :- Rigueur et organisation dans le travail. - Aisance relationnelleet sens du contact. - Capacit travailler de manire autonome et tre polyvalent(e). - Ractivit, disponibilit et attention auxattentes et besoins des clients. - Langues : Niveau d''anglaisoprationnel. Qui nous sommes : Johnson Controls HITACHI AirConditioning est un leader mondial dans le domaine du gnieclimatique et des systmes de conditionnement d''air hautetechnologie. Avec 24 usines travers le monde et plus de 14 000employs, l''entreprise se positionne comme un acteur cl dusecteur. Sa filiale europenne, Hitachi Air Conditioning Europe(HACE), vise une croissance significative, notamment en France, oelle continue de gagner en parts de march et se classe parmi lesleaders du secteur. Pour soutenir son dveloppement en France,Hitachi Air Conditioning Europe recherche des talents motivs,professionnels et ambitieux pour renforcer son quipe. L''entreprisevalorise ses valeurs, son esprit d''quipe et ses ambitions, quiconstituent des atouts pour attirer de nouveauxcollaborateurs.