Requirements: French
Company: ERGALIS
Region: Dury , Hauts-de-France
Entreprise :
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque anne prs de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intrim et CDI Intrimaire.
Ergalis s''engage valoriser toutes les comptences dans le respect de la diversit, et notamment favoriser l''intgration professionnelle des candidats handicaps.
Description du poste :
ERGALIS recherche pour l''un de ses clients, spcialis dans le secteur bancaire, CHARGE RELATION CLIENTELE N2 H/F ; Localisation : DURY ( AMIENS) Date de dbut : 02/06/2025 Date de fin : 04/08/2025 Rmunration : 29/32k EUR annuels brut + Primes de fin missions
Missions principales:
Le Charg de Relation Client est le point d''entre et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, tlphone, courrier, digital...), apporte une rponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur.
Le Charg de Relation Client :
Rpond tout appel tlphonique des clients et traite des actes de back office.
Sait s''adapter la complexit des demandes.
Est force de proposition pour l''amlioration client.
S''investie et s''adapte la vie du service.
Communique facilement avec sa hirarchie.
Il contribue la bonne image de l''entreprise.
Ses rponses ont un impact fort sur la qualit de service rendue au client.
Description du profil :
BAC BAC+ 2 et/ou 1 3 ans d''exprience.
Aisance au tlphone.
Avoir des notions d''assurances est un plus. Une premire exprience en centre d''appel ou en relation client est souhaitable.